企業想在市場中立于不敗之地，開拓市場，贏得顧客青睞，那么企業品牌形象和顧客滿意度就是企業努力的方向。企業誠信管理體系認證是企業與顧客之間良好溝通的橋梁和紐帶，能夠幫助企業獲得顧客信任，還能在未來發展的激烈競爭中獲勝。

企業誠信管理體系 GB/T31950-2015》 認證是十九大習近平總書記提出推進社會誠信體系建設的重要組成部分，是企業形象和品牌的重要標志，更是企業的無形資產。為更好地加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，依據國家頒布的《企業誠信管理體系》標準建立誠信管理體系，有效控制誠信風險，經營百年基業。

國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中，要求企業建立：“企業誠信管理制度建設”，開展各行業企業誠信承諾活動，加大誠信企業示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導企業增強社會責任感，在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化信用自律，改善商務信用生態環境。

建立誠信管理體系是企業的一項戰略性決策。在幫助各類型和規模的企業建立運行有效的誠信管理體系，通過誠信管理體系的有效運行，幫助企業平衡和協調處理社會關系，擔當社會責任，進而實現持續提高企業誠信水平的目標。

為此，國家相關部門制定了《企業誠信管理體系》GB/T31950-2015國家標準，并，于2015/09/21發布 、于 2016/01/01正式開始實施，本標準規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理 實現、檢査與分析和持續改進幾個方面,闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。讓各企業按該標準建立相應的企業誠信管理體系，以誠信體系按策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、改進(A)的運行模式自動自行自律運行企業誠信管理體系，提高企業誠信建設水平，提升企業誠信文化、提增企業誠信意識，爭做誠信商人、確保誠信經營、打造誠信品牌，發展地方經濟。

什么是GB/T 31950-誠信管理體系，企業誠信管理體系認證？

GB/T 31950企業誠信管理體系是社會誠信體系建設的組成部分。廣義的企業誠信管理體系涉及企業經營的各個環節,包括企業組織機構、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程和資源等,是-一個系統工程,需要通過

建立相關制度并由有關機構推進落實,而且還要對實施情況進行動態考核和持續改進。狹義的企業誠信管理體系是指對企業信用風險進行防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排。企業
通過建立和實施企業誠信管理體系并進行內部審核,可以促進誠信制度和誠信文化建設,引導企業樹立誠實守信的生產經營觀念,履行社會責任,并將此觀念貫穿于企業活動的全過程。企業誠信管理體系著重以企業的自身誠信水平提升為關注焦點,通過引導企業增強社會責任感,在生產經營活動各環節中識別誠信要素,強化誠信自律,不斷提高滿足顧客及其他利益相關方要求的能力,來獲得企業持續健康發展,進而達到持續提高企業的誠信管理水平的目的。企業誠信管理體系鼓勵企業分析顧客及其他利益相關方的要求,以及自身滿足要求的能力,并做出必要的承諾;識別、預警、防范、控制與處置可能存在或已經存在的失信風險、誠信危機和失信行為,規定相關的過程,并使其持續受控,以實現滿足這種要求和承諾,幫助企業持續提升誠信水平。

由于企業經營特點各異,企業文化千差萬別,因此,企業誠信管理體系的建立不會千篇一律。企業在構建誠信管理體系時,要充分結合企業自身的各個特點,考慮誠信體系建設的各個要素,同時合理處理好各個要素之間的關系,規劃誠信管理體系。建立誠信管理體系是企業的--項戰略性決策。本標準旨在幫助各類型和規模的企業建立運行有效的誠信管理體系。通過誠信管理體系的有效運行,幫助企業平衡和協調處理社會關系,擔當社會責任，進而實現持續提高企業誠信水平的目標。統一企業誠信管理體系的結構、技術或文件不是本標準的目的。

GB/T 31950企業誠信管理體系能用于內部和外部評定企業滿足顧客及其他利益相關方以及企業自身要求的能力。

GBT31950誠信管理體系認證

一、審核依據標準

GBT31950-2015 《誠信管理體系》

二、GBT31950誠信管理體系概述

企業誠信管理體系鼓勵企業分析顧客及其他利益相關方的要求，以及自身滿足要求的能力，并做出必要的承諾和識別、預警、防范、控制與處置可能存在或已經存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規定相關的過程，并使其持續受控，以實現滿足這種要求和承諾，幫助企業持續提升誠信水平。

三、GBT31950益處

企業誠信管理體系著重以企業的自身誠信水平提升為關注焦點，通過引導企業增強社會責任感，在生產經營活動各環節中識別誠信要素，強化誠信自律，不斷提高滿足顧客及其他利益相關方要求的能力，來獲得企業持續健康發展，進而達到持續提高企業的誠信管理水平的目的。