ISO質量體系標準包括ISO9000、10000及14000三種系列。ISO9000標準明確了質量管理和質量保證體系，適用于生產型及服務型企業。ISO10000標準為從事和審核質量管理和質量保證體系提供了指導方針。ISO14000標準明確了環境質量管理體系。

質量認證是國際通行的質量管理手段和貿易便利化工具，是國家質量基礎設施的重要組成部分。

ISO 9000系列是眾多由ISO（國際標準化組織）設立的國際標準中，最**的標準。此標準并不是評估產品的質素，而是評估產品在生產過程中的品質控制，是一個組織管理的標準。

認證是一間企業獲得ISO 9000標準的程序。但是，一間公司無須一定要獲得其他機構的認證，也可達至ISO 9000的標準。

盡管申請的費用高昂而導致很多公司使用其他標準如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一個被廣泛接受的標準。

有些國家甚至把ISO 9000作為他們的國家標準（如伊朗的IR 9000）

對于一個企業來說，高額的投資、利潤和現金儲備意味著員工的工資更高、工作環境更好，也意味著投資者的回報更優厚。心情更好的員工能生產出更好的產品，其直接結果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業務是持續一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業務。

根據ISO國際標準和其他規則進行審核與評估，可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。標準認證為公司增值的十個作用是：

1、對業務運營方式和持續改進能力進行證明，可吸引更多的投資者

任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業可以發展壯大，獲得成功。對于投資人來說，ISO標準認證所提供的證明是一個很好的指標，說明你的企業認真負責、專業性強，并在不斷尋求改進企業的方法，這將使你的企業成為更好的投資對象。

2、正式的體系認證可幫助你減少浪費、降低成本，進而增加現金流

在制造過程中，如果員工沒有可以依循的程序，那么出現錯誤的風險就會增加，進而造成時間和材料的浪費。此外，生產并未處于最佳運營水平，可能導致產品質量參差不齊。如果你的企業可以始終如一地制造產品，你不僅可以更好地管理自己的資源，還可以減少成本不菲的退貨或返工。

3、ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會

無論你的產品多么優質、你的服務多么出色，如果你的企業沒有通過ISO標準認證，那么很多組織將不會與你合作。沒有認證，許多藍籌公司、政府部門的商業關系將基本與你無緣。通過認證意味著你可以投標更大的項目，這可能就是一個良好財年和一個出色財年之間的區別。

4、如果你在市場上沒有**度，ISO認證將給予一定的誠信資本

新興企業或首次進入新地域市場的成熟企業在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知，你還要應對那些已經有了明顯品牌**度的競爭對手。通過ISO標準認證有助于建立信任，這意味著潛在的客戶很可能給你一個機會，因為顯然你正在進行專業運營。公司已經有了正規流程，你也愿意接受獨立第三方的審核。這證明了你的品格，有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。

5、認同核心價值觀，增加合作的機會

你的客戶很可能希望與你達成的交易是符合倫理道德的和負責任的，如果客戶感覺到你認同他們的核心價值觀，更有可能考慮與你合作。更多的客戶意味著更多的收入。媒體經常報道那些表面符合道德標準、但不擇手段只為贏得合同的公司。很多人對外表形象持懷疑態度，這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進行環境審計，這些做法可以令公司貫徹自己的價值觀。更重要的是，可以貫徹客戶對自己的期望價值。

6、為產品合規性提供支持

我們都知道，合規需要耗費時間和金錢。但通過ISO9001認證，公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求，擁有自己產品的工廠生產控制（記錄在案的制造過程和運營政策），還可以使用自己的ISO9001認證為全部產品申請審批。ISO9001認證有助于提高產品的內在價值，因為它從根本上支持持續的合規。

7、增加客戶對產品、服務和經營者的信賴

聘請獨立的第三方審核機構，以國際公認的質量、健康和安全、道德或環境標準為標桿，對比公司的運營，這一做法表明你愿意讓自己的業務接受審核。客戶希望自己的供應商是透明的，他們希望供應商對自己的業務模式負責，不會在自己業務的重要方面進行暗箱操作。信任帶來忠誠，而忠誠則帶來長期客戶。

8、一個有效和定期審核的質量管理體系可以培養更多的專業員工

為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己在組織的位置，知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會被審核，這可以讓員工更加勤奮、更注重細節。

9、ISO標準認證可以帶來市場的尊重

通過認證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構是國家部門認可的，如英國的英國皇家認可委員會；有些則不是。非認可的機構往往提供一些服務，幫助公司符合某一標準的要求，有時候甚至幫助公司打造流程。經認可的認證機構不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業，保證絕對公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。

10、ISO標準認證驅動你持續不斷地改進自己的業務

無論你是在用行業質量或職業健康安全的最佳實踐來對照自己的業務，還是證明你為不同地區的工人提供了最低生活工資并予以尊重，由此滿足了客戶預期，ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現在更好。起點無關緊要，只要你愿意做出改進自己業務的承諾，因為改進可以增加組織的財富和價值。