ISO14000資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
    管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的實施與控制提供必要的資源。資源包括人力資源和專項技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財力資源。
 為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)當(dāng)對作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。
 組織的最高管理者應(yīng)指定專門管理者代表，無論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：
    a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定建立、實施與保持環(huán)境管理體系；
    b) 向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評審，并作為改進(jìn)的基礎(chǔ)。
ISO14000能力、培訓(xùn)和意識
 組織應(yīng)確保所有代表它從事可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力，該能力基于必要的教育、培訓(xùn)，或經(jīng)歷。
 組織應(yīng)確定與它的環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求。為此，它應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施來滿足這些需求。
    組織應(yīng)建立并保持一套程序，使為它或代表它工作的人員都意識到：
    a) 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；
    b) 他們工作中實際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益；
    c) 他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)；
    d) 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。
ISO14000信息交流
    組織應(yīng)建立并保持一套程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的
    a) 組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；
    b) 與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、文件形成和答復(fù)。
    組織應(yīng)決定是否與外界交流其重要環(huán)境因素，并將其決定形成文件。如決定進(jìn)行交流，則應(yīng)規(guī)定一種或多種方法，以進(jìn)行外部信息交流。
ISO14000文件
環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括：
 a) 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)；
 b) 對管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及查詢相關(guān)文件的途徑；
 c) 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件和記錄；
 d) 組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。
ISO14000文件控制
    應(yīng)對本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊的文件，應(yīng)按照4.5.4的要求進(jìn)行控制。
    組織應(yīng)建立并保持一個或多個程序，以便：
    a)在文件發(fā)布前確認(rèn)其適宜性；
    b) 必要時對文件進(jìn)行評審和修訂，并進(jìn)行重新確認(rèn)；
 c) 確保對文件的修改和現(xiàn)行狀態(tài)做出標(biāo)識；
 d) 確保在使用場所能獲得適用文件的有關(guān)版本；
 e) 確保文件字跡清楚，標(biāo)識明確；
 f) 確保對規(guī)劃（策劃）與實施環(huán)境管理體系所需的外來文件做出標(biāo)識，并對其發(fā)放予以控制；
 g) 防止對過期文件的誤用。如出于某種目的將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。
ISO14000運(yùn)行控制
    組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，確定與所識別的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行。應(yīng)針對這些運(yùn)行制定計劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進(jìn)行。程序的建立應(yīng)符合下述要求：
    a) 對于缺乏書面程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的運(yùn)行，應(yīng)建立并保持一套書面控制程序；
    b) 在程序中對運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定；
    c) 對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套管理程序，并將適用的程序與要求通報供方和承包方。
ISO14000應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
 組織應(yīng)建立并保持一個或多個程序，用于
 a) 確定可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并制定響應(yīng)措施；
 b) 對實際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應(yīng)，并預(yù)防和減少伴隨的環(huán)境影響。

    組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對其進(jìn)行修訂。
    可行時，組織還應(yīng)定期試驗上述程序。