1. UL測試服務是如何組織的？

UL的工程服務部按不同的產品種類分成多個部門。其工作人員包括資深的工程師和技術服務人員。檢查產品的結構，進行測試，評估實驗結果和制定標準只是他們工作的一部分。UL還包括了到工廠現場進行檢驗的現場代表。現場代表是使帶UL標記的產品符合UL標準的保證。

2. 誰可以遞交產品？

產品通常是由產品制造商或開發商或者其它經授權的代理、代表等實體遞交的。當你遞交產品的時候，你可以選擇出現在UL出版的產品目錄上的實體名字（如制造商，代理商或其它獲得許可的實體）。一旦決定，該名字必須出現在所有滿足UL標準并準備使用UL標記的產品上。

3. 應在何時遞交產品？

最好是在產品開發的過程中遞交產品，而且越早越好。通常，UL工程師可以通過對產品的預驗來幫你決定必須修改或返工的地方。盡管預驗并不能取代產品的完整測試，也不能獲得UL標記的使用授權，但它可以為你節約費用。預驗可以在任何一個UL實驗室，UL分支機構或在你的生產地進行，且只需花費一到兩天時間。（本條主要針對在國外有分支機構的企業，對其它企業無實際意義）

4. 如何遞交產品？

可以向UL的客戶顧問咨詢以獲得幫助。這對于一個初次申請UL的企業尤為重要，因為客戶顧問是一座連接UL和客戶的橋梁。客戶顧問的責任包括:

回答有關UL的問題

引導客戶到正確的工程部門

和UL的管理部門合作解決客戶的有關問題

第一次向UL遞交產品的關鍵是根據你的方便，致函于UL美國實驗室的客戶顧問或其它地區分支機構的經理。該函需包括以下信息以幫助UL了解你的測試范圍和要求：

描述產品和它相應的用途。列出所有遞交產品的型號或類別，并說明不同產品類別或型號之間的相同點和不同點。

列出產品所使用的所有零部件和材料--包括生產商、型號、數量、尺寸、額定值等--以及是否為UL認可或列名。對于所有的聚合材料，要求指明材料的種類名，生產商，型號（例如：一種熱塑性材料）并解釋它們是如何應用于你的產品的。

如果你認為有助于UL工程師了解產品的設計、結構或工作原理，請包括與產品有關的電路圖、接線圖、設計圖和/或產品照片。

所有隨產品提供的說明書，安全提示或安裝說明以及所有出現在包裝上的標記。

列出所有你打算今后使用的其它材料、零部件。這可以為你在今后使用這些材料減少測試費用和時間。

提供你授權的代表的名字，該代表將收到與UL之間的有關信件，包括最終測試報告和發票。

提供生產產品的工廠名和地址。

提供出現在UL出版的相應產品目錄上的公司名字。產品應以該公司的名義出售（它可以不同于真正的生產商）。

指明該新產品或更新產品是否與你或其它組織的已經UL認證產品有相同的結構或特性。如果該產品已通過其它認證機構的認證，請通知UL。如果可能UL會盡量利用你以前的測試數據或其它UL客戶授權你使用的數據，以節約你的費用和時間。

5. 產品測試如何開始？

一旦UL獲得你能提供的所有數據，UL可以決定由哪個部門來測試產品。UL的工程部將：

制定測試計劃 ，

提供估計的測試費用，

大致的測試結束時間

發送申請表格

在這時候，如果你有任何的時間期限，你應該通知UL以便它在安排測試時間的時候加以考慮。一旦你返回了申請書并提供的相應的預付款，并且UL的工程師收到了相應的測試樣品，UL工程師可以開始真正測試你的產品。

6. 測試結束后會怎樣？

一旦產品測試結束，你的項目工程師會通知你產品是否符合UL的要求。對于符合UL要求的產品，項目工程師會根據測試數據編寫一本正式的報告。測試數據也將用于跟蹤服務并作為跟蹤服務細則的基礎部分。

跟蹤服務細則是一本詳細描述了經UL測試符合UL要求產品的結構的文件。UL的現場代表將用此文件作為指導來實施在工廠進行的周期性UL產品檢驗。

在UL工程師將測試報告發送給你之前，你必須同意參加UL的跟蹤服務計劃。你必須通過簽署并返回跟蹤檢驗報告以表示參加這個計劃。通常，這份文件會在申請表發送的幾天后寄出。

如果因為某種原因使你的產品不符合UL的要求，UL會通知你不符合要求的各項。如果你選擇更改產品并愿意重復測試，你可以和原來負責你項目的工程師聯系對必要的項目進行重新測試。

如果你對測試結果、某項要求的理解或UL的決定有疑問的話，UL的申訴程序使你能讓UL的管理機構聽到你的意見而不必擔心影響與UL之間的關系。