ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)總結(jié)了國際上先進(jìn)的管理理論和實踐經(jīng)驗，適用于各類型、不同規(guī)模的組織，對于加強組織“法治”化，實現(xiàn)節(jié)約型管理，并保持改進(jìn)提升、競爭實力具有重大意義。“認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動”。舉例來說，對（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對（供方或賣方）負(fù)責(zé)，又要對第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認(rèn)證”。

ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 。ISO認(rèn)證指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn) 。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛,從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等 。每個工作機構(gòu)都有自己的工作計劃 ， 該計劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項目(試驗方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等) 。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》 ， 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年 ， 有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用 。2000年12月15日 ， 2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實施 ， 2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個 。意義：通過ISO認(rèn)證可強化品質(zhì)管理 ， 提高企業(yè)效益；增強客戶信心 ， 擴大市場份額 。獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證” ， 消除了國際貿(mào)易壁壘 。節(jié)省了第二方審核的精力和費用 。在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地 。有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流 。

貫標(biāo)伊始，公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，把握大局，正確引導(dǎo)，為認(rèn)證工作掌舵領(lǐng)航，公司各部門及各級人員一絲不茍，團結(jié)一致，努力做好各項工作，尤其在不合格項控制和糾正預(yù)防措施控制上，一改過去沿襲幾年的老思想，老方法，老傳統(tǒng)，采用符合ISO 9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的管理程序，使運作程序規(guī)范、合理、可操作，為認(rèn)證付出了辛勤汗水。

  很多通過認(rèn)證的企業(yè)都會有同樣的感觸 -----文件好編執(zhí)行難。一開始就重視程序文件的可操作性，對程序文件可操作性進(jìn)行了兩次修訂，并且在編制質(zhì)量手冊和程序文件的時候，上上下下進(jìn)行反復(fù)的論證和修改，方方面面進(jìn)行有效的溝通。

  在制訂目標(biāo)時，公司管理層經(jīng)過多次研究，征求多方面建議，使質(zhì)量方針簡潔、易記；質(zhì)量目標(biāo)盡可能量化，使其具有可操作性，為日后質(zhì)量體系的貫徹落實打下堅實的基礎(chǔ)，同時在保證質(zhì)量手冊和程序文件在符合標(biāo)準(zhǔn)前提下，突出實用性，盡量達(dá)到執(zhí)行起來順暢，沒有被套住、別扭的感覺