ISO標準是指國際化標準組織制定的標準，英文名是（International Organization for Standardization， ISO）ISO的前身是國際標準化協會（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七國標準化機構第三次代表聯席會議決定成立國際標準化協會，并于1928年成立）。第二次世界大戰的爆發，迫使ISA停止工作。戰爭結束后，大環境為工業恢復提供了條件，于是1946年10月，來自25個國家標準化機構的領導人在倫敦聚會，討論成立國際標準化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了ISO章程和議事規則。1947年2月23日ISO開始正式運行，ISO的中央辦事機構設在瑞士的日內瓦。中國既是發起國又是首批成員國。

中、小企業的領導對質量和貫標工作的觀念、態度直接左右貫標工作的進程，可以說領導的重視是一個企業質量體系創建、保持并規范運行的基石和后盾。經驗證明很多企業審核認證半途而廢或認證后質量管理滑坡都是與領導的不夠重視分不開的。

  貫標工作伊始，公司的高管理者十分重視，把貫標工作作為全年工作計劃的頭等大事，投入了相當的時間和精力，對質量體系文件加深理解，以身作則，同時也制訂了嚴格的獎懲制度，在整個企業內營造了積極的貫標氛圍。這也是企業能一次性通過認證注冊的重要原因。

  取得證書后，很多企業高管理者往往對貫標工作的關注日趨減弱，主要源于貫標初期的重視是對拿到證書的認識，而非對建立質量體系的重要性的認識。公司“管理者推動方式”與“收益者”。

  雙重推動的模式是通過認證后高管理者重視貫標工作的一個明顯標志。管理者在認證后制訂了貫標工作的長遠規劃，確定持續改進的目標、基本方向與途徑，在整個企業內倡導改進的做法，培養持續改進的意識和價值觀，防止認證后各級管理人員產生刀槍入庫、馬放南山的錯誤思想。

它的作用是：

通過質量管理體系認證的好處：

1、質量管理體系與國際接軌，可取得打開國際市場的“金鑰匙” ：在 國內市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發展出口創造了 有利條件。

2、有利于市場開拓，發展新客戶。由于有了質量管理體系認證證書， 可大大簡化用戶信任過程。

3、提高企業整體素質、質量意思和管理水平，從而明顯提高工作效 率。由于“職責、權限及相互關系”均已明文規定，遇事扯皮，相互 推諉的情況可基本杜絕。

4、產品質量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格 率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。

5、取得經濟效益，降低質量損失（如“三?！睋p失、返工、返修等） 。 改進管理接口，倉儲明顯減少，直接帶來了客觀的經濟效益。

6、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制， 從而大幅度提高合同履約率，改進服務，使顧客滿意度顯著提高，為 企業贏得更好的質量信譽。

7、有利于參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。ISO9001質量 管理體系認證證書往往是重大工程招標及重要配套的必要條件， 有的 即使未作為必要條件，也作為優先選擇的重要依據之一。

8、樹立企業形象，提高企業**度，取得宣傳效益。

9、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。