ISO9000既是族系的總稱，包含ISO9000下屬所有標(biāo)準(zhǔn)（包含ISO9001），又特指《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》，負(fù)責(zé)詮釋質(zhì)量管理體系中的概念和定義。

ISO9001體系是在9000族系中*重要的一部分，該標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)質(zhì)量管理提出標(biāo)準(zhǔn)化要求。通常在企業(yè)運行過程中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)落地運作的，而其他同族標(biāo)準(zhǔn)只需要了解，不具備實操意義。

企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9000認(rèn)證，就是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”就是指“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。

針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)的IATF16949和醫(yī)療行業(yè)的ISO13485。

溫馨提示：市場對企業(yè)認(rèn)證的真實性尤其看重，請選擇權(quán)威可信的服務(wù)商進行合作，確保證書含金量。

1、現(xiàn)代管理理論將質(zhì)量管理分為兩大類：一類是 "維持現(xiàn)狀"，其典型的方法是實行質(zhì)量控制，也就是將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進行比較;當(dāng)發(fā)現(xiàn)結(jié)果超出了標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍時，則采取措施使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定;另一類是"打破理狀"，即質(zhì)量改進。質(zhì)量控制看重手解決偶然性的質(zhì)量問題，而質(zhì)量改進則著重于解決系統(tǒng)性的質(zhì)量問題。

2、ISO9000認(rèn)證持續(xù)改進是指增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，組織應(yīng)該不斷地、主動地尋求能夠改進其有效性和效率的機會，而不是等問題出現(xiàn)了才去糾正。改進的過程可以是漸進的、日常的改進，也可以是突破性的、專項的改進，

3、為推動ISO9000認(rèn)證持續(xù)改進的實施，組織應(yīng)利用質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)向員工提出改進的要求;明確改進的方向;利用內(nèi)部和外部的審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果識別可供改進的機會，采取糾正措施和預(yù)防措施進行改進的實施;通過ISO9001認(rèn)證管理評審等活動評價改進的效果，確定新的改進方向和目標(biāo)。