首先物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)于提高物業(yè)管理公司的素質(zhì)和聲譽(yù)，保證管理標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到較高水準(zhǔn)，具有重大意義。

第一、推行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以幫助物業(yè)管理公司建立一套健全、規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)服務(wù)程序和管理制度。

通過有效實(shí)施ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以建立一個(gè)系統(tǒng)化、文件化的管理體系，它使物業(yè)的接管，服務(wù)體系的設(shè)定維持和物業(yè)文化的建立等都有所規(guī)范，它把企業(yè)的各類工作程序作業(yè)（操作）方法等均以書面的形式確定下來，使每項(xiàng)工作怎么做都規(guī)定得具體明確，從而使企業(yè)成為一個(gè)“鐵打的營(yíng)盤”。

第二、推行 ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)明公司程序，降低管理成本，提高工作效率。

ISO9001質(zhì)量體系針對(duì)企業(yè)制定的目標(biāo)，識(shí)別、理解一個(gè)由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高企業(yè)的有效性和效率。合理的體系還可以減少管理公司的內(nèi)耗，降低成本。

第三、推行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量保證能力，從而為業(yè)主提供穩(wěn)定而高質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)管理行業(yè)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)特別注意以下方面：

1、與相關(guān)政府部門保持良好的溝通，督促政府行為保障企業(yè)資源的有效利用。

2、避免主動(dòng)影響 ISO9001 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種。

3、企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行體系文件的要求。

在推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程中，企業(yè)普遍存在以下情況。企業(yè)剛剛通過認(rèn)證時(shí)，員工對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求不是太了解，對(duì)文件中所設(shè)定的制度規(guī)章都按部就班地執(zhí)行，對(duì)表格記錄都認(rèn)真按要求填寫。此時(shí)體系運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)程度象一篇精湛的議論文，整天圍繞著“說到、做到、有效”、“凡事都應(yīng)有記錄，記錄就是有力的證據(jù)”等等核心來做。此后，企業(yè)在把握時(shí)機(jī)獲得高速發(fā)展后，原先ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的范圍在企業(yè)管理、生產(chǎn)規(guī)模中的比例不斷減少；文件中規(guī)定的制度、條例不斷要根據(jù)政策法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的變化而改變，相應(yīng)的職能部門有可能不堪重負(fù)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)文件更改不及時(shí)，新舊標(biāo)準(zhǔn)并存使用等現(xiàn)象；原來的“機(jī)械化模式”被實(shí)際運(yùn)行沖擊著，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系不斷被各種因素弱化。兩年左右，當(dāng)企業(yè)的老員工依舊進(jìn)行著同樣重復(fù)的工作時(shí)，他們開始疑惑、麻木，執(zhí)行文件時(shí)變的靈活起來，重結(jié)果輕過程，甚至用欺騙性的操作或虛假的數(shù)據(jù)記錄來應(yīng)付ISO900認(rèn)證體系的檢查。