體系認證

ISO9000質量管理體系評價

發(fā)布者：沃博時間：2022-09-12 18:10:23

ISO9000質量管理體系過程的評價
評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出如下四個基本問題：
a）過程是否已被識別并適當規(guī)定？
b）職責是否已被分配？
c）程序是否得到實施和保持？
d）在實現(xiàn)所要求的結果方面，過程是否有效?
綜合上述問題的答案可以確定評價結果。質量管理體系評價，如質量管理體系審核和質量管理體系評審以及自我評定，在涉及的范圍上可以有所不同，并可包括許多活動。
ISO9000質量管理體系審核
審核用于確定符合質量管理體系要求的程度。審核發(fā)現(xiàn)用于評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會。
第一方審核用于內(nèi)部目的，由組織自己或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明的基礎。
第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。
第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織通常是經(jīng)認可的，提供符合（如：GB/T19001）要求的認證或注冊。
ISO19011提供審核指南。
ISO9000質量管理體系評審
最高管理者的任務之一是就質量方針和質量目標，有規(guī)則的、系統(tǒng)的評價質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。這種評審可包括考慮修改質量方針和質量目標的需求以響應相關方需求和期望的變化。評審包括確定采取措施的需求。
審核報告與其他信息源一同用于質量管理體系的評審。
ISO9000自我評定
組織的自我評定是一種參照質量管理體系或優(yōu)秀模式對組織的活動和結果所進行的全面和系統(tǒng)的評審。
自我評定可提供一種對組織業(yè)績和質量管理體系成熟程度的總的看法。它還有助于識別組織中需要改進的領域并確定優(yōu)先開展的事項。

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