ISO20001申請認證詳細介紹：ISO20000是全世界首部對于信息科技管理與服務(ITServiceManagement)行業的行業標準，ISO20000信息科技服務項目質量管理體系標淮意味著了被廣泛認可的評定IT服務流程管理的標準的基礎。該標淮界定了一整套全方位的、密不可分相應的服務項目流程管理。

ISO20000申請認證指機構構建的信息科技管理與服務滿足ISO20000標淮，因而根據ISO20000申請認證。

ISO20001申請認證優勢：進而得到業內廣泛認可的國際性證書ISO20000申請認證;就服務水平和服務保證與工作及供應商達成協議，構建和工作及供應商統一的交流服務平臺;達到相應利益方均滿意的IT服務管理目標;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為工作用戶提供高質量的服務項目;·持續優化服務流程，提升服務水平，提高工作滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付;從總體上提高機構/企業IT投資的報酬率，提升機構企業的綜合競爭力;構建IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;明晰IT管理成本和機構/企業工作戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用滿足公司業務戰略和IT戰略目標;根據構建優化、透明的流程管理和權責的界定，監控流程管理、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;易于整合服務項目流程管理和其它管理系統，如：信息安全質量管理體系ISMS、質量質量管理體系ISO9000等;將現有質量管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險;提高IT部門相應員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率;提升IT部門整體運作及部門間交流的能力。

ISO20000是信息技術管理體系。該體系標準是2005年12月由ISO組織發布的第一部具有國際權威性的IT服務管理體系標準。ISO20000信息技術服務管理體系標準可以幫助企業明確自身的技術服務，并且運用PDCA的指導原則充分的發揮了企業可持續發展的信息技術服務，為企業帶來收益。ISO20000是基于ITIL最佳實踐與BS15000英標體系進行構建的，其主要是用來管理IT問題幫助企業加強自身的IT技術管理服務。很多企業都是以“以客戶為中心，以市場為導向”為目標的，所以IT信息技術服務類企業要想管理好自身達到可持續化發展的目的就需要實施運行ISO20000信息技術服務管理體系來改變自身現狀，這樣企業也不再單一的基礎架構，ISO20000也會成為企業架構的一部分。ISO20000認證流程、申請ISO20000認證的所需費用、申請ISO20000認證的所需材料、ISO20000認證證書的有效期等相關問題請點擊，其他關于認證方面的問題可以致電咨詢匯智認證。

ISO20000體系規范主要是由兩個大部分組成，第一部分為IT服務管理規范，IT服務管理規范包括了5大過程組，分別為服務交付過程、發布過程、解決過程、關系過程、控制過程及過程組所覆蓋的13個服務管理流程，并與體系管理職責、文件要求及能力、意識和培訓，一同作為體系認證的參考標準。第二部分為IT服務管理實施指南，為體系認證的實施過程提供參照說明。

通過ISO20000信息技術服務管理體系的好處：

   ◆ 獲得國際認可ISO認證證書

   ◆ 保持服務的目標與企業的業務目標一致，確定運行有效的業務戰略

   ◆ 建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率

   ◆ 有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

   ◆ 建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

   ◆ 提高企業的影響力和**度，擴大市場占比率和競爭力，獲得更多的回報

   ◆ 控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

   ◆ 靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心

   ◆ 戰略和IT戰略目標；

   ◆通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；　

   ◆易于整合服務管理流程和其它管理體系；

   ◆將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

   ◆提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；

   ◆提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。