ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。是國際**的IT服務管理標準。要求的同等服務質量水平的最佳實踐，是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系，ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。佛山企業認證ISO20000最快的時間可以先做評估，從企業的體系，產品特點，人員概況，軟件實力，硬件配備等基本情況。

ISO20000資質的獲得是中國國際電子商務中心平臺運維管理工作新的起點。根據認證組織程序要求，在取得ISO20000資質后，外審機構還將在3年內每年進行一次復審，以保證IT服務管理體系質量的持續性。在中心領導的指導和支持下，運行部將再接再厲，不斷根據中心業務發展的要求完善IT服務管理體系，做好持續改進工作，實現IT服務管理的新突破。

ISO20000信息技術服務認證

1.  ISO20000認證介紹:

    ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。

   有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳實踐，進行必要的體系整合，從而全面提升客戶整體IT治理的水平。

2.  ISO20000認證應具備的條件:

    應具備相應的資質，（如營業執照、組織機構代碼、相關的國家行政審批資質或行業資質），具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。

3.  ISO20000認證的程序：

    通常把取得認證的程序分為兩個階段

    認證服務階段：合同簽訂后，安排認證服務老師對企業進行調研，確定企業的認證意圖，幫助企業確定組織機構和職責權限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認證所需要的體系文件，對企業人員進行相關的培訓，指導企業按照管理體系文件的要求運行，負責企業進行認證的申請。

    認證審核階段：安排認證審核員到企業按照認證標準及企業體系文件規定對企業申請認證范圍的活動進行認證審核，重點是核實企業的情況及編制認證文件和記錄，認證審核結束上報認證機構頒發證書。