隨著中國市場經濟的不斷發(fā)展、成熟產業(yè)結構的調整問題擺在了面前。縮小、二產業(yè)的比重，加大第三產業(yè)——服務業(yè)的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現(xiàn)實狀況。現(xiàn)在家政行業(yè)從業(yè)門檻越來越高，不僅僅是會做衛(wèi)生、會做飯、會照顧人就能上崗做事的，想從事家政行業(yè)必須持證上崗。其中，對于初級家政服務員，制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物為必考項目，照料孕、產婦，照料嬰幼兒，照料老年人，護理病人為選考項目，考生必須選考其中 一項；對于中級家政服務員，制作家庭餐、洗燙保管衣物為必考項目，照料孕、產婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人，護理病人為選考項目，考生必須選考其中一項。

企業(yè)的家政服務能力較強，達到GB/T20647.8-2006、GB/T31772-2015、CTSSES1001-2019的要求，即可獲得相對應的“家政服務質量體系認證證書”。

認證申請條件中未對企業(yè)注冊資本、資產總額、營業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤、納稅額等規(guī)模性條件作出限制，公平接受全社會企業(yè)的客觀評定申請。

認證證書在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網公示，受國家、社會、人民的監(jiān)督，獲得服務認證證書能證明企業(yè)滿足相關標準或技術規(guī)范的要求，在業(yè)內具有服務**性。

此認證參照相關國家標準，對企業(yè)機構管理（收費、合同、檔案)、人力資源（培訓、技能、人員資質、來源、上崗程序、薪金）、服務質量（制度、前臺服務、客戶服務、回訪、投訴處理、滿意度調查）等進行評價，針對企業(yè)相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，總體共33項進行客觀、細化、量化評審，根據(jù)認證規(guī)則進行最終的等級評定，報國家認證認可監(jiān)督管理委員會注冊后在官網公示并發(fā)放認證證書，公平、公正、公開并受國家、社會和人民的監(jiān)督，獲得證書可以證明企業(yè)家政服務質量體系符合相關國家標準要求，在同行業(yè)內具有服務**性，證書分5A級、4A級、3A級，可以在政府采購、部隊采購、企業(yè)采購家政服務的招投標活動中用作“客觀量化的評審因素”對企業(yè)進行綜合評價，幫助業(yè)主選擇“優(yōu)質的提供方”，同時增強企業(yè)在采購活動中的競爭力。