家政服務等級評價認證標準

家政服務機構設置為五個等級，即一星級家政服務機構、二星級家政服務機構、三星級家政服務機構、四星級家政服務機構、五星級家政服務機構。家政服務機構等級依據(jù)服務質(zhì)量、服務機構實力等方面，從低到高分為A、AA、AAA、 AAAA、 AAAA五個星級，字母數(shù)量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。

全國家政服務標準化技術委員會成立家政服務機構等級評定委員會，下設評定委員會辦公室。

評定委員 會設組長1名，副組長2名，委員若干名。成員由家政服務標準化專家、行業(yè)協(xié)會代表、消費者代表構成。

評定委員會采取組長負貴制，由組長組織評定并發(fā)布評定的相關信息。

家政服務機構按照申報要求和申報內(nèi)容自愿提交申請材料。

家政服務等級評價認證證書，評定委員會負責日常對確定等級的家政服務機構的服務情況進行監(jiān)督與意見反饋。

家政服務機構按照申報要求和申報內(nèi)容提交申請材料，參加評定的家政服務機構需實際經(jīng)營一年。申報材料應實事求是，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，取消參評資格。

家政服務等級評價認證證書家政機構等級評定委員會組織有關人員，按照等級評定的原則和標準進行評定。

對評選出來的家政服務機構進行網(wǎng)上公示，公示期為7天，接受社會監(jiān)督。如無異議,由評定委員會授予相應等級的牌廈和證書。