對(duì)于企業(yè)來說，質(zhì)量管理涉及到很多方面，成本控制核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理成本都是實(shí)際的因素，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說沒有車間管理和生產(chǎn)過程控制都是屬于ISO質(zhì)量管理體系中的一種因素。

控制好質(zhì)量事前的預(yù)防比事后的補(bǔ)救要重要。在前期給員工做質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的時(shí)候，需要讓企業(yè)里的員工知道質(zhì)量的重要性，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程做到爛熟于心，有效的把工藝難點(diǎn)和解決辦法交于員工。讓員工知道什么是正確的什么是錯(cuò)誤的會(huì)有什么樣的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)等！員工有了目的性的目標(biāo)后，會(huì)努力達(dá)成目標(biāo)也就完成了ISO質(zhì)量管理。在生產(chǎn)過程中每道工序的檢查糾正一些錯(cuò)誤方法保證下一道工序的完成。這樣的做法可以保證在完成后不會(huì)出現(xiàn)不合格也不會(huì)返工，成品后員工不用再去反復(fù)的檢查工作也就輕松了！最后的部分如果出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象需要及時(shí)反饋給品控部讓其幫助存檔并作為以后預(yù)防工作的參考！

在ISO質(zhì)量管理體系中體現(xiàn)了管理者的職責(zé)，對(duì)管理者有著明確的要求，在企業(yè)中基層的管理者需要更多的管理權(quán)限有助于保證生產(chǎn)流程的順利開展。基層管理者不僅了解員工的工作技能，還能了解員工的個(gè)人情況才可以更好的完善自身。這也是質(zhì)量管理體系里面所提及到的！

除了班組長(zhǎng)和員工直接的銜接配合，更重要的是企業(yè)管控質(zhì)量管理的部門和車間之間的合作，質(zhì)量管控部門作為質(zhì)量管理體系實(shí)施的第一線，質(zhì)量管理部門有責(zé)任監(jiān)督和指正生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象！

在制造過程中明確職責(zé)，讓企業(yè)設(shè)置檢查每道工序是否合格，確定簽字每個(gè)工序有專門的負(fù)責(zé)人，讓企業(yè)可以提高產(chǎn)能同時(shí)也降低返修，降低返修率也可以提高員工積極性，保證以人機(jī)料法環(huán)五項(xiàng)結(jié)合。

在完成這些部分的整合之后持續(xù)的實(shí)施質(zhì)量管理體系可以潛移默化間改變員工對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各組之間擺脫了依賴性的思想。生產(chǎn)質(zhì)量的意識(shí)也是需要轉(zhuǎn)變的。質(zhì)量管理部門需要檢查每一道工序的監(jiān)控，不用將主要精力全部放在檢查成品上！另外，目前工作的重點(diǎn)就是控制半成品的生產(chǎn)質(zhì)量，因此制程檢查人員要特別注意，以后從IPQC抽查處退回的返工貨，將追究由制程檢查人員的責(zé)任，我們要做的就是想盡一切辦法讓生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是完全合格的。

以上是企業(yè)做ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證后企業(yè)需要做的事情，這些既是ISO質(zhì)量管理體系的明確要求也是企業(yè)實(shí)施認(rèn)證的管理依據(jù)。

ISO認(rèn)證不是一時(shí)的改變也不是證書到手就可以高枕無憂，對(duì)于企業(yè)來說ISO認(rèn)證證書才是管理體系建立實(shí)施的開始，如何做好ISO管理體系也是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展中不可避免需要去解決的問題。

       在用ISO管理體系改善企業(yè)遇到的問題之前，需要讓企業(yè)主們明白的有兩點(diǎn)，第一，ISO不是什么都能做得到。第二，ISO是一個(gè)長(zhǎng)期改善，甚至需要進(jìn)行永無止境改善的工具!

很多企業(yè)主在第一次真正需要ISO認(rèn)證證書的時(shí)候應(yīng)該是招投標(biāo)的時(shí)候，遇到標(biāo)書上需要ISO認(rèn)證證書可以進(jìn)行加分，于是乎找了一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)，希望給錢出證，一些比較著急的標(biāo)書甚至還需要加急處理，結(jié)果在一開始就抱有加急出證花錢買證的心態(tài)，有些企業(yè)甚至都不知道ISO認(rèn)證是做什么的就可能把證書辦理下來了!還有一些企業(yè)覺得這是宣傳的一種方式，找認(rèn)證公司做一下認(rèn)證，只要是別的企業(yè)有的自己企業(yè)也要有!其實(shí)這兩種形態(tài)都不是ISO管理體系真正的目的!ISO管理體系認(rèn)證的目的是什么呢?其實(shí)說白了就是讓企業(yè)遵循國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的這些要求對(duì)企業(yè)進(jìn)行改善和提高!

那么管理體系最需要企業(yè)管理層和員工做的是什么呢，小編覺得是以下幾個(gè)方面，首先需要全員改善意識(shí)的培養(yǎng)，管理層需要經(jīng)常宣導(dǎo)，把規(guī)范管理提升服務(wù)水平等觀念向中層管理人員傳達(dá)，其次需要公司組織定期的培訓(xùn)，ISO管理體系認(rèn)證針對(duì)的是中高層的管理培訓(xùn)，最終需要中高層帶領(lǐng)員工開展ISO管理體系的學(xué)習(xí)和落實(shí)，最終提升全員的ISO管理能力，讓整個(gè)企業(yè)在ISO管理體系的框架中不斷完善，不斷改善，確保自身工作流程可以按照既定要求完成，最終的體系運(yùn)行!

需要補(bǔ)充說明一點(diǎn)，世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)都有長(zhǎng)期固定或不定期聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行管理服務(wù)，以從客觀的角度去發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，提出有創(chuàng)造性的改善思路。

企業(yè)管理體系的建立過程

1、制定實(shí)施方案，建立制度

系統(tǒng)診斷(狀態(tài)調(diào)查和識(shí)別)、成立ISO實(shí)施小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、系統(tǒng)文件結(jié)構(gòu)規(guī)劃、程序文件編制、質(zhì)量手冊(cè)編制、三級(jí)文件編制、系統(tǒng)文件評(píng)審和發(fā)布、系統(tǒng)文件宣傳和培訓(xùn)；

2、認(rèn)證申請(qǐng)

管理體系調(diào)試、內(nèi)部審核員的培訓(xùn)和評(píng)估、組織第一次內(nèi)部審核、對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格采取糾正和預(yù)防措施、組織管理評(píng)審、尋找改進(jìn)和改進(jìn)質(zhì)量體系的機(jī)會(huì)、第二次內(nèi)部審核(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審)，系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和改進(jìn)，運(yùn)行三個(gè)月后提交認(rèn)證申請(qǐng)；

3、驗(yàn)收審查階段

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審查企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的范圍、取得認(rèn)證的時(shí)間要求、申請(qǐng)材料的充分性、完整性和合規(guī)性，確定是否符合受理?xiàng)l件，并作出受理決定；

4、認(rèn)證服務(wù)準(zhǔn)備階段

驗(yàn)收決定作出后，雙方簽訂《管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定項(xiàng)目經(jīng)理為客戶開展認(rèn)證服務(wù)活動(dòng)；

5、審查階段(包括文件審查和現(xiàn)場(chǎng)審查)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)首先審查用戶提交的管理體系文件，以確認(rèn)其是否符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求;文件審核通過后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將向受審核方發(fā)送相關(guān)審核計(jì)劃，以確定時(shí)間和人員。受審核方需要為現(xiàn)場(chǎng)審核做好相應(yīng)準(zhǔn)備；

6、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，形成審核發(fā)現(xiàn)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題確定初步審核結(jié)論，并提出改進(jìn)建議。受審核方應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析，并采取糾正和預(yù)防措施。如果沒有嚴(yán)重不合格，則可在約1-2周內(nèi)完成不合格的整改;

7、認(rèn)證決定

上述工作完成后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將在2-3周內(nèi)做出認(rèn)證決定，客戶可以獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書。