ISO9000信息 information
 有意義的數據
ISO9000文件 document
 信息(3.7.1)及其承載媒體
 示例:記錄(3.7.6)、規范(3.7.3)、程序文件、圖樣、報告、標準。
 注1:媒體可以是紙張,計算機磁盤、光盤或其他電子媒體,照片或標準樣品,或它們的組合。
 注2:一組文件,如若干個規范和記錄,通常被稱為“documentation”。
 注3:某些要求(3.1.2)(如易讀的要求)與所有類型的文件有關,然而對規范(如修訂受控的要求)和記錄(如可檢索的要求)可以有不同的要求。
ISO9000規范 specification
 闡明要求(3.1.2)的文件(3.7.2)
 注:規范可能與活動有關(如:程序文件、過程規范和試驗規范)或與產品(3.4.2)有關(如:產品規范、性能規范和圖樣)。
ISO9000質量手冊 quality manual
 規定組織(3.3.1)質量管理體系(3.2.3)的文件(3.7.2)
 注:為了適應組織的規模和復雜程度,質量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。
ISO9000質量計劃 quality plan
 對特定的項目(3.4.3)、產品(3.4.2)、過程(3.4.1)或合同,規定由誰及何時應使用哪些程序(3.4.5)和相關資源的文件(3.7.2)
 注1:這些程序通常包括所涉及的那些質量管理過程和產品實現過程。
 注2:通常,質量計劃引用質量手冊(3.7.4)的部分內容或程序文件。
 注3:質量計劃通常是質量策劃(3.2.9)的結果之一。
ISO9000記錄 record
 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件(3.7.2)
 注1:記錄可用于可追溯性(3.5.4)提供文件,并提供驗證(3.8.4)、預防措施(3.6.4)和糾正措施(3.6.5)的證據。
 注2:通常記錄不需要控制版本。