體系認(rèn)證

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ISO20000認(rèn)證

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 [1] ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認(rèn)證。

ISO20000和ISO27001有什么區(qū)別
2022-11-12

2022-11-12

對于很多企業(yè)而言，企業(yè)在申請ISO27001信息安全管理體系后為了讓企業(yè)自身信息安全技術(shù)也得到提升和管理也會(huì)申請認(rèn)證ISO2000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，那么針對于ISO27001信息安···

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關(guān)于IT服務(wù)和ISO20000的關(guān)系
2022-11-12

2022-11-12

IT服務(wù)管理ITIL是全球IT服務(wù)管理采用最廣泛的最佳實(shí)踐。ITIL服務(wù)管理使您可以清楚地了解服務(wù)生命周期的五個(gè)關(guān)鍵組成部分（或階段）：服務(wù)策略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)···

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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的主要核心
2022-11-12

2022-11-12

ISO/IEC 20000 的發(fā)布分為兩個(gè)部分：第一部分是服務(wù)管理規(guī)范，涵蓋了 IT 服務(wù)管理。認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)此部分對您的組織進(jìn)行審核，它規(guī)定了要通過認(rèn)證···

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完成ISO20000認(rèn)證的意義：
2022-11-12

2022-11-12

完成ISO20000認(rèn)證的意義：1. 提升信譽(yù)和企業(yè)形象，尤其是對于供應(yīng)商而言。ISO20000認(rèn)證提供了他們否則將無法獲得的可信度。已通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)與最佳實(shí)踐合作，其信息···

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企業(yè)申請ISO20000認(rèn)證需要什么材料?
2022-11-12

2022-11-12

ISO20000是第一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其···

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ISO20000認(rèn)證的意義
2022-11-04

2022-11-04

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的···

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什么是ISO20000？有什么特點(diǎn)？
2022-11-04

2022-11-04

因?yàn)镮SO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，那么可以得知信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適合于IT服務(wù)的部門，當(dāng)然除了IT服務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行認(rèn)證之外，其他的認(rèn)證也是可以進(jìn)行認(rèn)證的···

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什么是服務(wù)認(rèn)證？
2022-10-15

2022-10-15

什么是服務(wù)認(rèn)證？第一、服務(wù)認(rèn)證是認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照一定程序規(guī)則證明服務(wù)符合相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動(dòng)。 ★ 服務(wù)認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下為適應(yīng)宏觀管理需要專為···

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ISO20000定義供應(yīng)商管理的目標(biāo)
2022-10-15

2022-10-15

ISO 20000，即"信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)"，是面向組織機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系（ITSMS）的模···

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管理層ISO20000現(xiàn)場審核的時(shí)間安排
2022-10-15

2022-10-15

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)···

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ISO20000 IT服務(wù)管理體系配置管理
2022-10-15

2022-10-15

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是···

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ISO20000體系中容量管理的目標(biāo)
2022-10-15

2022-10-15

隨著全球IT服務(wù)業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)化和外包，組織的業(yè)務(wù)運(yùn)營越來越依賴IT，越來越多的組織正在考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商，或?qū)?nèi)部IT支持部門提出更明確的服···

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