對于很多企業而言，企業在申請ISO27001信息安全管理體系后為了讓企業自身信息安全技術也得到提升和管理也會申請認證ISO2000信息技術服務管理體系，那么針對于ISO27001信息安全管理體系和ISO2000信息技術服務管理體系這兩者之間的區別是什么有什么不同針對于企業而且那個幫助比較大，以下為匯智認證檢測整理的ISO27001和ISO20000的幾個不同點。


ISO/IEC 20000 的執行是以主動預防性方式，確保提供高水平的客戶服務來滿足業務需求。這些服務管理流程在協定的資源水平內盡可能地提供最好的服務來滿足客戶的業務需求，例如服務是專業的，成本有效性，以及被理解和全面執行的風險。

　　ISO/IEC 20000能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量，它整合了ISO管理體系標準基于流程導向的方法（PDCA），如ISO 9001:2000和 ISO 14001:2004等，包括規劃（Plan）-執行（Do）-檢查（Check）-行動（Act）的循環和持續改善方法論。

首先ISO20000信息技術服務管理體系主要是面對于企業自身的IT服務管理標準，其目的是主要是為企業建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

而ISO27001信息安全管理體系主要是面對于企業內部中全面或者部分的信息安全控制為基礎，運行ISO27001信息安全管理體系可以作為對企業中的全面或部分信息安全管理的一個標準。

一、ISO27001和ISO20000主體的側重點有所不同

ISO20000信息技術服務管理體系主要是以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標。
而ISO27001信息安全管理體系zh以控制點/控制措施為主，比較具體。

二、ISO27001和ISO20000體系規范的側重點有所不同

ISO20000信息技術服務管理體系主要是面向IT技術服務管理的質量體系標準，而ISO27001信息安全管理體系主要是面向信息安全的質量標準規范，

ISO20000信息技術服務管理體系強調的主要以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001信息安全管理體系強調是以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

三、體系規范存在的共性特征

企業在對于事件管理、業務連續性管理、信息資產管理等方面的管理，大多數企業會選擇將ISO27001和ISO2000這兩個認證項目一起實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發揮，更全面更規范的控制公司的服務運維體系與安全管理。


四、范圍不一樣

1、ISO20000 適用于企業的IT 服務部門，通常是IT 部門；

2、ISO27001 適用于整個企業，不僅是IT 部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。