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網站地圖商品售后服務評價體系認證是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業的服務能力進行審核,對服務水平做出評價,頒發“服務認證證書”; GB/T27922 適用于在中華人民共和國境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個級別(星級);同時客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平;也可以幫助企業發現并克服售后服務工作中的不足,促進其售后服務工作的改進。
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