ISO9000特性 characteristic
 可區分的特征
 注1:特性可以是固有的或賦予的。
 注2:特笥可以是定性的或定量的。
 注3:有各種類別的特性,如:
 ——物理的(如:機械的、電的、化學的或生物學的特性);
 ——感官的(如:嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺);
 ——行為的(如:禮貌、誠實、正直);
 ——人體工效的(如:生理的特性或有關人身安全的特性);
 ——功能的(如:飛機的最高速度)。
ISO9000質量特性 quality characteristic
 產品(3.4.2)、過程(3.4.1)或體系(3.2.1)與要求(3.1.2)有關的固有特性(3.5.1)
 注1:“固有的”就是指在某事或某物中本來就有的,尤其是那種**的特性。
 注2:賦予產品、過程或體系的特性(如:產品的價格,產品的所有者)不是它們的質量特性。
ISO9000可信性 dependability
 用于表述可用性及其影響因素(可靠性、維修性和保障性)的集合術語
 注:可信性僅用于非定量的總體表述。
 [IEC 60050-191:1990]。
ISO9000可追溯性 traceability
 追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場所的能力
 注1:當考慮產品(3.4.2)時,可追溯性可涉及到:
 ——原材料和零部件的來源;
 ——加工過程的歷史;
 ——產品交付后的分布和場所。
 注2:在計量學領域中,使用VIM:1993,6,10中的定義。