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申請TS16949認證注意事項

發布者: 沃博    時間:2023-05-13 15:04:27



ISO/TS16949:2009認證要求申請認證企業至少有12個月的質量管理體系運行歷史,監控有關顧客認為組織是否滿足了顧客要求感受的信息、 持續評價實現過程的業績與制造過程的業績以證實產品質量和過程效率。TS16949要求建立質量管理體系的運行時間,各認證機機構要求有3個月或6個月兩種,但大部分要求6個月。企業在申請認證時,必須向認證機構提交以下資料:


      A. 質量手冊.


      B. 最近12個月內部質量審核和管理評審策劃及其結果


      C. 認可的內部審核員名單.


      D. 顧客特殊要求清單


      申請ISO/TS16949注意事項:


      1. ISO/TS16949:2009注重質量管理體系的完整性。申請認證的主體是汽車零部件(或相關產品)的制造場所,支持性的職能(如設計中心、銷售服務、采購、倉庫等)無論是與制造場所在一起還是遠離制造場所,都必須列入審核的范圍。須注意:支持性的職能不能獨立取得TS16949認證證書。


      2. ISO/TS16949:2009對質量管理體系要求的刪減,規定只允許出現在產品設計部分(技術規范7.3),當產品設計的責任由顧客承擔時。產品設計刪減的合理性必須經過審核員現場審核的驗證,審核要求嚴于目前ISO9000對條款的把握程度。如果企業外包產品設計,則審核員審核時必須驗證企業和設計分承包方都有適當的能力來滿足技術規范相關條款(7.3)的要求,包括企業與承包方的接口。


      3. 認證審核關注顧客滿意,關注與顧客有關的所有要求是否有效實施。ISO/TS16949提出了顧客導向過程的概念。所謂顧客導向過程,是那些直接與顧客有接觸的過程,也就是顧客對企業有直接的要求或期望的那些活動。IATF要求審核員在審核前必須識別企業的顧客導向過程(COP),并以顧客導向過程為基礎分析相關的的支持過程、管理過程、測量指標、相關要求等。IATF列出了10個典型的顧客導向過程,它們是:1)市場分析;2)投標;3)訂單/需求;4)產品和過程設計;5)產品和過程驗證確認;6)產品生產;7)交付;8)支付;9)保用/服務;10)售后過程/顧客反饋。

      4. ISO/TS16949:2009更強調認證審核過程是一個增值的過程。IATF要求審核過程不僅要評價企業的質量管理體系是否符合ISO/TS16949:2009技術規范的要求,同時要為企業識別改進的機會。這些改進機會將有利于企業提高產品質量,優化流程,降低成本,提高效率。因此審核過程更為嚴謹與細致.



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TS16949體系是汽車制造業的重要質量體系之一,很多企業雖然實行了TS16949體系,但是在對它的認識上還存在很多誤區,不信,您向下看。


  誤區一:


  很多企業認為質量管理就是為了爭取客戶,等爭取到了客戶,TS16949體系就沒有價值。其實,體系是糾正和預防問題的發生,是伴隨企業發展的過程,雖然沒有直接產生增值,但是通過對過程的控制,漸漸產生了經濟效益。


  誤區二:


  很多企業負責人經過四五天的培訓就認為自己是內審員,其實并沒有理解體系標準條款的涵義。想要成為真正的內審員,應理論結合實際加以實施,不斷學習研究、以及和體系相關的人一起研討現存問題,糾正和預防,才能逐漸成為一名合格的內審員。


  誤區三:


  總認為自己的專業技術以及管理日常手頭的工作比貫徹TS16949體系的工作重要。要知道,體系是教我們做正確的事,然后我們才能正確的做事,體系為我們指明方向,專業技術與日常管理工作是做事情的方法和技巧。方向錯了,做的再正確也還是錯誤的。


  誤區四:


  有些企業員工認為體系有專職的人在負責,不管自己的事,自己什么事情都不用做,而專制負責質量的人員為了省事,什么事情都自己扛著,什么事情都自己代勞。結果關鍵人員一走,全體系都脫鉤。體系的管理原則要求全員參與,不是一個人做的工作,需要上到最高管理者下到員工,都要知道自己應該做什么,怎么去做。各部門的溝通協調,把體系落實到每一個崗位、每一個人、每一件事,凝成一股繩,勁朝一方使,才能做好體系這件事。


  誤區五:


  有些企業認為質量、環境、職業健康安全等管理體系證書都已經拿到手,自己已經很不錯了,已經不需要做什么了。體系是系統化管理,需要持續改進,不斷完善。我們的國家標準、行業標準等不也在不斷修正,所以光憑一張證書是證明不了什么的,只能證明已經建立了體系,需要在實踐中才能不斷調整,在調整中提升。


  誤區六:


  總以為寬度代表深度。培訓很多內審員,就可以貫徹體系了,其實人數不在多,而在于精。


  誤區七:


  總認為技術和能力很重要,技術和能力固然重要,但質量意識、態度更重要。能力和技術可以通過學習和培訓來提升,但是如果質量意識、態度有問題,就很難轉變,就是能轉變也需要要一個很漫長的過程。總認為咨詢和請教是件傷身份的事情,特別是企業領導,談到問題都說知道怎么糾正,已經明白自己部門、崗位的漏洞和人員的疏忽,最后糾正四五次都達不到理想要求,而事實上并沒有真正理解漏洞與疏忽在哪里,只是一味的不懂裝懂。


  以上誤區不僅局限于TS16949體系,其他類型的質量體系同樣存在這樣的誤區。因此,上至企業領導,下到普通員工都應該審視這些誤區是不是已經出現在企業內部,影響了工作的質量,如果是這樣,則需要改進了。









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