1．  管理評審的基本內容有哪些

管理評審的內容應圍繞質量管理體系的適宜性、充分性和有效性等三個方面來確定，不同的管理評審目的和要求，管理評審的內容應有區別。通常的管理評審內容如下：

（1）質量管理體系的適宜性。主要從組織建立的文件化的質量管理體系來看，是否考慮了組織的實際情況，如教育服務行業的特點、組織規模的大小、人員的素質能力、過程的相互作用、顧客的特點、適應的法律法規要求、組織內、外環境條件等，以及質量方針與辦學宗旨，是否協調，若有不適宜之處，如何修改

（2）質量管理體系的充分性。已建立和實施的體系是否滿足了GB/T19001標準的要求，以學校為例，教育服務過程是否被充分識別并做了適當規定學校領導及職能部門職責是否已經分配并得到充分實施，重要過程質量控制程序是否得到實施和保持，在實現所要求的結果方面，過程是否有效

（3）質量管理體系的有效性。可從以下6個方面進行評審：a.質量方針和質量目標是否被全體員工所理解并貫徹實施，效果如何，b.各種資源和工作環境滿足需求的能力如何，還有哪些方面跟不上實際需求，如何解決，c.主要過程和關鍵活動達到預期結果的情況如何，d.產品與服務和顧客需求以及法律法規要求的符合性和穩定性如何，e.數據的收集、分析和利用、持續改進措施的有效性怎樣，f.內審、管理評審、糾正與預防措施等自我完善機制的有效性怎樣