ISO9001認(rèn)證6.1資源提供

組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：

a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；

b) 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。

理解要點(diǎn)：

1、 資源是質(zhì)量管理體系及其過(guò)程建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)有效性的必要條件，也與顧客要求的產(chǎn)品符合性相關(guān)，因此資源管理是質(zhì)量管理體系的一個(gè)組成部分。

2、 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：

a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。不論是新建 ，還是改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程，均需要資源支持，包括人力資源、物力資源，也包括硬件和軟件，如對(duì)人員能力的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。

b) 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。為了滿足顧客要求，就要不斷地設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)老產(chǎn)品， 改進(jìn)過(guò)程，這些都不能 缺少所需的資源投入。