ISO9001認證6.3基礎設施

組織應確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設施。適用時，基礎設施包括：

a) 建筑物、工作場所和相關的設施；

b) 過程設備（硬件和軟件）

c) 支持性服務（如運輸或通訊）。

理解要點：

1、 基礎設施是組織運行所必須的設施、設備和服務的系統。

組織應確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設備。確定并提供基礎 ，是為了實施、保持質量管理體系并持續改進其有效性，也是為了符合產品要求，達到顧客滿意；維護則是為了保持基礎設施能力。

2、 適用時，基礎設施包括：

a) 建筑物、工作場所和相關的設施。相關設施是指與建筑物配套的通風、照明、空調、電力供應等設施；

b) 過程設備(硬件和軟件)。此處“設備” 應當是一種泛指的裝備概念 ，可以是與過程相關的各種設施、設備、工具、 輔具、測量用儀器儀表、生產或服務提供所需的專用器具等 ；