ISO9000既是族系的總稱，包含ISO9000下屬所有標(biāo)準(zhǔn)（包含ISO9001），又特指《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》，負(fù)責(zé)詮釋質(zhì)量管理體系中的概念和定義。

ISO9001體系是在9000族系中*重要的一部分，該標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)質(zhì)量管理提出標(biāo)準(zhǔn)化要求。通常在企業(yè)運(yùn)行過程中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)落地運(yùn)作的，而其他同族標(biāo)準(zhǔn)只需要了解，不具備實(shí)操意義。

企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9000認(rèn)證，就是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”就是指“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。

針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)的IATF16949和醫(yī)療行業(yè)的ISO13485。

溫馨提示：市場對企業(yè)認(rèn)證的真實(shí)性尤其看重，請選擇權(quán)威可信的服務(wù)商進(jìn)行合作，確保證書含金量。

首先要做到三點(diǎn)：第一，領(lǐng)導(dǎo)重視；第二：全員參與；第三：建立一套考核機(jī)制。然后按照以下步驟實(shí)施：選擇一個(gè)好的咨詢機(jī)構(gòu)（不是必經(jīng)環(huán)節(jié)）——進(jìn)行企業(yè)調(diào)研——組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)——做好體系策劃——企業(yè)自己起草文件——領(lǐng)導(dǎo)層逐個(gè)評(píng)審——發(fā)布運(yùn)行——定期檢查——內(nèi)審員培訓(xùn)——內(nèi)審——整改——管理評(píng)審——申請認(rèn)證——持續(xù)運(yùn)行。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)被90多個(gè)國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標(biāo)準(zhǔn)，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。

顧客、企業(yè)、相關(guān)單位進(jìn)行采購時(shí)需要了解供應(yīng)商(企業(yè))產(chǎn)品的質(zhì)量，以確定合格的供應(yīng)商，而隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的日益復(fù)雜化，技術(shù)含量的日益增高，采購方基于供應(yīng)商產(chǎn)品的檢驗(yàn)和隨后的抽樣監(jiān)督檢查都將消耗大量的人力物力，無形中增加經(jīng)營成本。

所以由第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立、公正、科學(xué)地，按照公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商(企業(yè))的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，可對其是否有能力保證提供的產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，作出合格與否的結(jié)論，就是質(zhì)量管理體系認(rèn)證。供應(yīng)商(企業(yè))獲得相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證，采購方僅需檢驗(yàn)相關(guān)資質(zhì)就可確定產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省了大量的人力物力和時(shí)間成本。 

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證流程

1.全面策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃

2.掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)

3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議

4.送審質(zhì)量保證手冊

5.作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作 

6.接受現(xiàn)場檢查，及時(shí)反饋信息

7.對不符合項(xiàng)組織整改

8.通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書

9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量管理體系

10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查

近幾年，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為促進(jìn)質(zhì)量振興的重要措施之一，也是規(guī)范市場行為的重要內(nèi)容，更是企業(yè)穩(wěn)速發(fā)展的必要條件。

良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意。