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ISO有那么多認證,那怎么樣在不花冤枉錢的同時,還能選擇到最合適自己企業(yè)的體系認證?今天證小思就ISO常見的認證體系給大家做一個解讀。仔細看完!千萬別漏掉了需要的證書!
一、ISO9001質(zhì)量管理體系
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個放之四海皆準(zhǔn)的東西,這并不是說9000標(biāo)準(zhǔn)有多少萬能,而是因為9001是一個基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn),是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華,因為生產(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質(zhì)量都是共通的。
一般來說,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較適合生產(chǎn)型企業(yè),因為標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容比較好對應(yīng),過程對應(yīng)比較清楚,因此有對號入座的感覺。
銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產(chǎn)型銷售公司,如果是純銷售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購的,其產(chǎn)品就是銷售服務(wù),而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。
如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。
總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標(biāo)準(zhǔn),例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

當(dāng)組織按照對應(yīng)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立了體系,并運行三個月以上,就可以向認監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認證機構(gòu)提出認證申請,認證機構(gòu)會安排審核員對企業(yè)進行審核,審核員會根據(jù)企業(yè)的體系資料,運行記錄,企業(yè)實際情況,結(jié)合體系的要求,判斷客戶的體系運行是否已符合標(biāo)準(zhǔn)要求,如符合,則把同意意見與審核材料反饋給認證機構(gòu),由認證機構(gòu)機構(gòu)最終審核后,下發(fā)管理體系證書給企業(yè),這個過程,就叫ISO管理體系認證
“管理者推動方式”與“收益者”(主要是顧客)雙重推動的模式是通過認證后高管理者重視貫標(biāo)工作的一個明顯標(biāo)志。高管理者在認證后制訂了貫標(biāo)工作的長遠規(guī)劃。
確定持續(xù)改進的目標(biāo)、基本方向與途徑,在整個企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)改進的做法,培養(yǎng)持續(xù)改進的意識和價值觀,防止認證后各級管理人員產(chǎn)生刀槍入庫、馬放南山的錯誤思想。有了管理層的重視只是貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)。
必須依靠全體員工的參與和支持,如果質(zhì)量體系只有領(lǐng)導(dǎo)的重視,沒有基層人員的認真執(zhí)行,那么質(zhì)量體系將形同虛設(shè)。如何提高全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性、合作性是體系是否有效運行的關(guān)鍵。
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