ISO9001質(zhì)量管理體系

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個放之四海皆準(zhǔn)的東西，這并不是說它有多么萬能，而是因為9001是一個基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華，生產(chǎn)型的企業(yè)適用，服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用，因為講究質(zhì)量都是共通的。

一般來說，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容比較好對應(yīng)，過程對應(yīng)比較清楚，因此有對號入座的感覺。

銷售公司可以分為兩種，純銷售和生產(chǎn)型銷售公司。如果是純銷售公司，他的產(chǎn)品就是外包或采購的，其產(chǎn)品就是銷售服務(wù)，而不應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn)，因此，策劃過程就要考慮產(chǎn)品（銷售過程）的特殊性，這樣會比較好策劃體系了；如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，中間包括了生產(chǎn)，就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去，所以銷售公司申請ISO9001證書時就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。

總的來說，無論企業(yè)大小，無論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面很廣，適合任何的行業(yè)，亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如：汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

ISO 9001適用于哪些組織？

?ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和質(zhì)量管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何，也不論其提供何種產(chǎn)品或服務(wù)，要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品或服務(wù)的能力，并旨在不斷增強(qiáng)顧客滿意，組織應(yīng)決策在整個經(jīng)營管理中實施質(zhì)量管理體系，并有效的予以實施。

?此外，ISO 9001可以與其他管理管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和 ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”實現(xiàn)管理體系一體化融合和優(yōu)化。 它們具有許多共同的原則和高階結(jié)構(gòu)，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。

組織實施質(zhì)量管理體系的潛在益處：

a） 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b） 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；

c） 應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇；

d） 證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

首先我們要了解什么是ISO9001？ISO9001全稱是:ISO9001質(zhì)量管理管理體系,主要目的是強(qiáng)化品質(zhì)管理，增進(jìn)顧客滿意度，提高企業(yè)收益的作用。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于生產(chǎn)型的企業(yè)，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對其比較好對應(yīng)，過程對應(yīng)較清楚，因此有對號入座的感覺。服務(wù)行業(yè)，中介公司，銷售企業(yè)，IT行業(yè)等也都適用，因為不管什么企業(yè)都講究質(zhì)量，這點是共通的。

總的說來，無論是什么行業(yè)，無論企業(yè)規(guī)模大小,所有的企業(yè)都可以做ISO9001認(rèn)證，其適用的范圍很廣，可以包含任何行業(yè)，也是所有企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，如汽車行業(yè)的iso16949、醫(yī)療行業(yè)的iso13485等。