ISO 9000是指一系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。
ISO 9000是由TC 176（TC 176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)系列之一，它幫助您了解向客戶(hù)交付產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程，從而使組織達(dá)到最佳狀態(tài)。

自1987年ISO 9000正式誕生以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)已歷經(jīng)了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標(biāo)準(zhǔn)的第五個(gè)也就是現(xiàn)行有效的最新版本，這次改版在標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理體系的文件化、變更管理、知識(shí)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)及與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性等方面都發(fā)生了較大變化，使ISO 9001從一個(gè)質(zhì)量管理體系演變成一個(gè)戰(zhàn)略管理體系。

ISO9001認(rèn)證意義

1．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO9001應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

2．改進(jìn)企業(yè)績(jī)效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。 通過(guò)認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。3．吸引投資ISO9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

4．節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過(guò) ISO9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

5．精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)

質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。 這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶(hù)投訴。

6．鼓勵(lì)內(nèi)部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。 持續(xù)的評(píng)估訪(fǎng)問(wèn)能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。

7．提高顧客滿(mǎn)意度

ISO9001的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確保客戶(hù)需求得到考慮和滿(mǎn)足。

ISO9001：2015體系是建立在ISO9001：2008上進(jìn)行升級(jí)而來(lái)，也是當(dāng)下的最新版本。

ISO9001：2015體系是所有質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)該首先把ISO9001的相關(guān)的體系做清楚。對(duì)于在執(zhí)行ISO9001：2015上有哪些注意事項(xiàng)，總結(jié)如下：

1）ISO9001證書(shū)的范圍，一般是根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的范圍來(lái)進(jìn)行，營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍有提示需要進(jìn)一步的許可證等的，在審核ISO的過(guò)程中需要提供。

2）ISO9001證書(shū)是基礎(chǔ)的證書(shū)，例如在申請(qǐng)IATF16949的時(shí)候也可以附帶審核ISO9001，但是這里需要注意到ISO9001的范圍。因?yàn)镮ATF16949是主要審核的證書(shū)，ISO9001是附帶審核的證書(shū)。所以ISO9001的證書(shū)范圍是和IATF16949證書(shū)是一致的。一般IATF16949證書(shū)的范圍是與生產(chǎn)的具體的產(chǎn)品相關(guān)，范圍相對(duì)較小，所以需要注意！

3）選擇審核公司的提示：國(guó)內(nèi)的審核公司和國(guó)外的審核公司。企業(yè)可以根據(jù)自己客戶(hù)的要求或者自己本身的需求選擇相應(yīng)的審核公司進(jìn)行審核和拿證書(shū)！

4）ISO9001相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)較小，根據(jù)相關(guān)的認(rèn)證要求做好，基本都能順利通過(guò)審核！