ISO9001認(rèn)證8.1總則

組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程：

a) 證實產(chǎn)品的符合性；

b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性；

c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。

理解要點：

1、 質(zhì)量管理體系不僅要建立、實施、保持，還必須持續(xù)改進(jìn)其有效性。這是質(zhì)量管理體系按照過程方法進(jìn)行自我完善的重要環(huán)節(jié)。如何監(jiān)視、測量 、分析和改進(jìn)，組織首先要作好策劃。

2、 組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程：

a) 證實產(chǎn)品的符合性；

b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性；

c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；

3、實施所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)活動，要采用適用的方法，包括統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。雖然本標(biāo)準(zhǔn)中沒有專門的統(tǒng)計技術(shù)條款 ，并不表明統(tǒng)計技術(shù)不重要了，在ISO9000.2.10“統(tǒng)計技術(shù)的作用”中，對它的重要性和作用做 了充分的說明。本標(biāo)準(zhǔn)的附表B.2中指出與統(tǒng)計技術(shù)有關(guān)的條款 有：.8.1總則、8.2.3過程的監(jiān)視和測量 、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 、8.4數(shù)據(jù)分析。因些，必要在策 劃時，聯(lián)系自已的實際，確定和實施包括統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用的方法。