ISO9001認(rèn)證8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

組織應(yīng)對產(chǎn)品和特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見7.1），在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的階段進(jìn)行。

應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員（見4.2.4）。

除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排（見7.1）已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

理解要點：

1、 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 是用于驗證與顧客和法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品是否滿足產(chǎn)品要求的，這是確保質(zhì)量管理體系有效性的重要活動。監(jiān)視和測量的產(chǎn)品，不僅指最終產(chǎn)品，也應(yīng)包括采購產(chǎn)品和過程中的產(chǎn)品。

2、 組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，并依據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃的安排，在產(chǎn)品實現(xiàn)的適當(dāng)階段進(jìn)行 。

在進(jìn)行產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃時，應(yīng)當(dāng)規(guī)定：

何時何處需要進(jìn)行對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ，如硬件產(chǎn)品可以規(guī)定要對進(jìn)貨、生產(chǎn)過程和最終成品進(jìn)行檢驗或驗證；

對每個進(jìn)行監(jiān)視和測量的依據(jù)是什么，一是指接收準(zhǔn)則，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、驗收條件、檢驗規(guī)程等；

用什么方法對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，如對進(jìn)貨一般可采用檢驗或驗證，驗證又可采用對供方提 交的產(chǎn)品合格證明材料的評審、抽取進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行試用或試驗，是全檢 還是抽檢，抽檢時按照什么抽樣方法；

對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量由哪個部門、哪個人負(fù)責(zé)；

監(jiān)視和測量要形成什么證據(jù)，即相關(guān)的記錄。如進(jìn)貨檢驗單、材質(zhì)化驗單、成品試驗報告單，記錄應(yīng)表明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。

3、 除非得到有關(guān)授 權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客批準(zhǔn) ，否則，在策 劃的安排已 圓滿完成前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

這個條款是從實際出發(fā)，對一些有特殊需求的場合，可以對放行作出靈活性處理。如應(yīng)顧客要求，設(shè)計院在全部工程設(shè)計未完成前，提前將工程 基礎(chǔ)圖紙交付給顧客；又如經(jīng)組織領(lǐng)導(dǎo)同意，將一批尚未試驗完成的采購產(chǎn)品提前使用，若試驗結(jié)果表明產(chǎn)品不合格，要采取追回程序，等等。對這個條款不要理解為讓步接收，對放行的產(chǎn)品也不能違反法律法規(guī)要求。