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體系認證

首頁/體系認證/售后服務認證（五星）

售后服務認證（五星）

服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國“三類認證”中的一種，是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業設立的一項新的認證制度，認證機構按照一定程序規則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011。

什么是售后服務認證？
2023-08-16

2023-08-16

2011年12月30日，國家質檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號))，售后服務認證是以《商品售后···

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售后服務認證怎么做？
2023-07-11

2023-07-11

　　售后認證通常包括以下內容：　　售后服務標準：制定符合標準和行業規范的售后服務標準，確保售后服務內容、流程、時間等方面的合法、合理和規范。　　服務環境建設：提···

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售后服務認證針對哪些類型企業？
2023-07-11

2023-07-11

認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資···

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企業如何實施售后服務認證？
2023-07-10

2023-07-10

1. 企業的最高管理者應任命一個售后服務管理體系負責人，作為管理者代表，直接對總經理負責，管控售后服務管理體系的運行和實施。2. GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來···

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售后服務認證與管理體系認證的區別
2023-07-08

2023-07-08

在服務認證大類中，商品售后服務認證應屬于第二類，即：對復雜組織的服務綜合能力認證。商品售后服務認證機構--華信認證中心（中誠質信認證）擁有一批專業售后服務認證評審···

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哪些公司適合申請售后服務認證？
2023-06-21

2023-06-21

當前是一個商品供大于求企業競爭激烈的完全市場經濟時代，更是一個產品同質化，技術同質化的時代。在產品同質、同價的前提下，企業服務質量的優劣，直接關系到企業的生存、···

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售后服務成熟度認證證書包含哪些指標
2022-12-12

2022-12-12

一、什么是售后服務管理體系認證？商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)標準是一個評價性質的標準，···

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五星售后服務認證釋義
2022-10-24

2022-10-24

售后服務認證現已成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。據某地方政···

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申請售后服務認證需要準備哪些資料？
2022-10-24

2022-10-24

售后服務體系的標準主要是GB/T27922-2011 商品售后服務評價指南。認監委也是根據這個標準而批準的商品售后服務認證。具體認證的流程，主要是：◢ 尋找靠譜的正規認證機構◢···

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售后服務認證的過程
2022-10-24

2022-10-24

商品售后服務評價體系認證是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，頒發“服務認證證書”； GB/T27922 適用···

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售后服務認證簡述
2022-10-24

2022-10-24

售后服務認證之所以含金量高，受到國內企事業單位和集團企業的青睞，并被大量應用于招投標中，是《商品售后服務評價體系》提出的“售后服務評價”是廣義概念，“評價”是結···

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商品售后服務認證作用
2022-10-24

2022-10-24

法律依據：國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求：“鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增···

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