實(shí)行這三個(gè)體系的目的在于提高工作效率，提升客戶(hù)滿意度，防范風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量前提下更好地發(fā)展趨勢(shì)！三制標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要標(biāo)示。管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代乃至全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)代化管理提出了更高要求。現(xiàn)代企業(yè)務(wù)必構(gòu)建系統(tǒng)、對(duì)外開(kāi)放、高效率的體系管理。企業(yè)工作的各部分都必須包含在系統(tǒng)中。這也是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的需要。因此，企業(yè)應(yīng)建立一整套系統(tǒng)化、規(guī)范性、文件化的管理方案，規(guī)范化管理行為，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理的含義。

工廠做ISO9001認(rèn)證常見(jiàn)的問(wèn)題匯總

這些年我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量抽查統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率遠(yuǎn)低于大型企業(yè)。同時(shí)，中小企業(yè)ISO9001認(rèn)證的步伐也慢于大型企業(yè)，許多意圖獲得認(rèn)證或已獲得認(rèn)證的中小企業(yè)，其實(shí)際質(zhì)量管理水平也沒(méi)有明顯地提高。其中歸納起來(lái)存在以下一些問(wèn)題：

質(zhì)量意是相對(duì)低下

一些長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的中小企業(yè)，其主要任務(wù)是“完成指標(biāo)”、“符合標(biāo)準(zhǔn)”。在領(lǐng)導(dǎo)及員工的思想中樹(shù)立的是“數(shù)量”的觀念意識(shí)，有些甚至只求數(shù)量，忽視質(zhì)量，連起碼的符合標(biāo)準(zhǔn)都做不到。

對(duì)于一些私營(yíng)企業(yè)，質(zhì)量低下的主要原因在企業(yè)主管，由于自身素質(zhì)限制，他們關(guān)心的首要問(wèn)題是企業(yè)的近期效益，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮無(wú)視新生企業(yè)的挑戰(zhàn)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，從某種程度上講，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上已弱化，發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｓ邢蕖！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，質(zhì)量沒(méi)做好，這正是中小企業(yè)普遍壽命不長(zhǎng)的根本原因。

對(duì)ISO9001認(rèn)證在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

具體體現(xiàn)在3個(gè)方面：

（1）認(rèn)為ISO9001質(zhì)量體系只適用于大企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)而言卻難以操作，貫標(biāo)在時(shí)間、精力與成本上的耗費(fèi)遠(yuǎn)大于貫標(biāo)所得的收益；

（2）將ISO9001質(zhì)量認(rèn)證習(xí)慣地看作是新的行政性檢查、評(píng)比、驗(yàn)收，從而對(duì)認(rèn)證工作也采取習(xí)慣性的應(yīng)付態(tài)度；

（3）重視結(jié)果不重視過(guò)程，認(rèn)為認(rèn)證就是拿到“證書(shū)”，在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品出口、公司上市時(shí)可以謀取便利，因而匆忙貫標(biāo)、認(rèn)證，限期完成。這與ISO9001族國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)背道而馳。

質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作發(fā)展滯后

許多中小企業(yè)以“包”代“管”，以“股”代“管”，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性、行政性和經(jīng)濟(jì)手段。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量教育、質(zhì)量組織與責(zé)任、職工質(zhì)量管理活動(dòng)等，體系不健全，發(fā)展滯后。

對(duì)質(zhì)量管理工作的投入嚴(yán)重不足

中小企業(yè)，特別是私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理層，其主要精力都投入在銷(xiāo)售、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng)上，而對(duì)于貫標(biāo)這樣的事關(guān)質(zhì)量生命的大事卻盡量“放權(quán)”，很少親自過(guò)問(wèn)，甚至對(duì)企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)也交由部下決定。更有甚者把貫標(biāo)“全權(quán)”交給咨詢(xún)公司“一手包辦”，用以質(zhì)量管理的成本投入更加“經(jīng)濟(jì)”，從專(zhuān)z業(yè)咨詢(xún)公司的付費(fèi)到內(nèi)部ISO9001質(zhì)量管理相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，人員及檢測(cè)儀器的配備都是能省則省。其結(jié)果要么是編制的質(zhì)量體系文件與企業(yè)質(zhì)量管理需要嚴(yán)重不符，要么是建立的質(zhì)量體系無(wú)法在企業(yè)中順利推行，質(zhì)量管理水平仍就無(wú)法提高，企業(yè)在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很快會(huì)被淘汰。