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網(wǎng)站地圖發(fā)布者: 沃博 時間:2023-01-12 14:34:06
ISO精髓
質量是由人去控制的,只要是人,難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預防犯錯、少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會,這就是ISO9000族標準的精髓。預防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的。可以說:組織采取預防措施的能力是管理實力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來,沒有一張預防措施記錄單。
當然,ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的,顧客希望企業(yè)有預防問題發(fā)生的能力,所以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。
標準要求組織建立文件化的預防措施程序,很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫,特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。

企業(yè)需要提供的資料:
營業(yè)執(zhí)照、代碼證、資質證書、公司簡介、組織機構、確定管理者代表人選、聯(lián)系部門和聯(lián)系人、各部門負責人名單、檢驗員、特殊工種人員名單;
擬認證的產(chǎn)品和所執(zhí)行的標準(國際標準、行業(yè)標準或經(jīng)批準、備案的企業(yè)標準)有設計開發(fā)過程的應準備完整的一套產(chǎn)品設計資料;
產(chǎn)品的檢驗規(guī)程(含進貨檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品的出廠檢驗)、產(chǎn)品的形式實驗報告或國家技術監(jiān)督部門、權威檢驗機構的檢驗報告。
初訪后企業(yè)應積極配合的工作:
收集本企業(yè)的規(guī)章制度、管理性文件、技術性文件、產(chǎn)品圖紙和企業(yè)目前使用的記錄表式(空白表格);
收集前推三個月以來所簽定的合同、標書(含招標文件、投標文件、中標通知書、合同文本等);
按照對產(chǎn)品質量的影響程度整理出本企業(yè)產(chǎn)品所使用的主要原材料,向主要原材料的供應商索要營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證、認證證書、所供應原材料的質保證明、郵編、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等;
在今后的采購中每批原材料都要索要質保證明資料或檢測報告;
對本企業(yè)目前使用的計量器具、檢測裝置進行登記并按照規(guī)定送技術監(jiān)督部門進行鑒定或校準,取得合法有效的鑒定證書;
整理出本企業(yè)主要生產(chǎn)設施(廠房、辦公場所)、設備(辦公設備和生產(chǎn)設備);
向相關的顧客發(fā)出(或傳真)《顧客滿意程度調查表》,請顧客逐項打分并蓋章后傳真返回,一般回收不少于5份。
這是比較廣泛的,適合生產(chǎn)制造行業(yè),如果是服務業(yè),有部分需要調整
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