ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱，是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。ISO9001是由全球第一個質量管理體系標準BS5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

一個組織實施ISO9000標準，建立質量體系后，可以具有自我完善的功能。標準要求在建立質量體系后要按要求不間斷地進行內部質量審核和管理評審。這樣就能作到對質量有效地控制，能對質量持續(xù)地實現(xiàn)改進。

　　ISO9000標準不是憑空產生的，它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產物，可以有效地提高組織的市場適應能力，使企業(yè)處于不敗之地：

　　◆增強顧客滿意;

　　◆提高組織的經(jīng)濟效益;

　　◆增強組織競爭力;

　　◆增進國際貿易，消除技術壁壘;

　　◆為改進產品和過程提供有效的途徑。

在產品消費過程中，難免會發(fā)生質量糾紛，引起當事人雙方矛盾，甚至可能走上司法途徑。如何能在產品質量糾紛中找到問題所在，理清爭執(zhí)源頭，往往是司法機關、仲裁機構、政府行政管理部門、有關社會團體和產品質量爭議雙方當事人都不可回避的問題。

產品質量鑒定是鑒定組織單位，根據(jù)申請人的委托要求，組織專家對質量爭議的產品進行調查、分析、判定，出具質量鑒定報告的過程。正好就承擔了產品質量糾紛中鑒定的責任。到底應該如何正確理解產品質量鑒定。

近期，廣州中科檢測技術服務有限公司將舉行中科檢測產品質量鑒定中心揭幕儀式，也因為這樣，我們得到和產品質量鑒定專家接觸的機會。通過中科檢測產品質量鑒定專家的講解，幫助我們更全面、清晰地認識產品質量鑒定。失去使用性能的產品，無法說明產品的質量問題是什么原因、由誰造成。

因此，產品質量鑒定是一項對產品出現(xiàn)質量鑒定問題的“診斷”工作。在中科檢測的工作實踐中，所涉及的需要做產品質量鑒定的對象，其狀況多已被使用過已有所磨損、損壞或部分喪失甚至完全喪失使用性能的產品，因此用傳統(tǒng)做檢測的思路是并不能說明產品發(fā)生質量問題的根本原因是什么、產品質量事故是由誰造成的。