ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫，成立于1947年，總部位于瑞士，是一個(gè)由世界各地國(guó)家共同組成的專門研究、發(fā)布世界通用標(biāo)準(zhǔn)的組織。　　

ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是很多國(guó)家，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家多年來管理理論與管理實(shí)踐發(fā)展的總結(jié)，它體現(xiàn)了一種管理哲學(xué)和質(zhì)量管理方法及模式，已被世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用。　　
凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。

隨著中國(guó)加入WTO，越來越多的企業(yè)需要向客戶證明企業(yè)的管理水平，那么目前比較好的證明方式就是ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書，因?yàn)樗悄壳皣?guó)際上使用最普遍，認(rèn)可度最高的質(zhì)量管理體系證書。

隨著市場(chǎng)的逐步放開，中國(guó)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)也越來越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全中國(guó)有認(rèn)證機(jī)構(gòu)近80家，那么企業(yè)該如何選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)呢？

1.權(quán)威性：

  認(rèn)證機(jī)構(gòu)成立是必須要經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)，Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China，簡(jiǎn)稱CNCA，為國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理的事業(yè)單位。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)是國(guó)務(wù)院授權(quán)的履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管機(jī)構(gòu)。后面簡(jiǎn)稱認(rèn)監(jiān)委）批準(zhǔn)的，只有經(jīng)過國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)才具備在中國(guó)發(fā)證的條件，比如說現(xiàn)在很多境外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)也在中國(guó)發(fā)證書，但是由于沒有在中國(guó)認(rèn)監(jiān)委備案，其在政府招標(biāo)過程中不具備認(rèn)證企業(yè)應(yīng)有的權(quán)益，嚴(yán)重的可能還要取消投標(biāo)資格！針對(duì)有些企業(yè)在國(guó)外也有一定的市場(chǎng)，那么我們一般建議企業(yè)選擇在國(guó)外也具備一定**度，同時(shí)也在國(guó)內(nèi)有備案的認(rèn)證機(jī)構(gòu)來進(jìn)行審核，這樣即能滿足市場(chǎng)需要，也能滿足投標(biāo)需要！

2.專業(yè)性

  審核員對(duì)企業(yè)進(jìn)行ISO9001質(zhì)量體系審核，是依照標(biāo)準(zhǔn)要求幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的問題，找出管理過程中的不足之處，幫助企業(yè)提高管理水平，減少品質(zhì)事故的發(fā)生，給企業(yè)真正的幫助，因此，好的審核員就像良藥，喝下去是苦，但是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利！不過遇到一些愛鉆牛角尖的審核員，企業(yè)可以有選擇性的去判斷是否符合企業(yè)的發(fā)展需要，必要時(shí)可以與審核員討論該項(xiàng)目整改的必要性。

3.靈活性

  不可否認(rèn)，有一大部份企業(yè)取得ISO9001證書只是為了給客戶看看，企業(yè)本身不具備完全按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)來運(yùn)行的條件，在這個(gè)時(shí)候，就不要說符合ISO9001的要求了，因?yàn)槠髽I(yè)只是想要個(gè)證而己，但是由于絕大多數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須要確保認(rèn)證的權(quán)威性，有效性，在一些細(xì)節(jié)問題上會(huì)糾纏很久，嚴(yán)重時(shí)會(huì)審核不通過，那么這時(shí)企業(yè)就會(huì)承受沒必要的損失，因此，我們?cè)谶x擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，必須要選擇比較靈話的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，有時(shí)，可能同一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，不同的審核人員其審核風(fēng)格也會(huì)不盡相同，為減少不必要的麻煩，我們一般要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排比較熟悉的認(rèn)證人員進(jìn)行審核。

4.便捷性

  認(rèn)證機(jī)構(gòu)如果規(guī)模不大，可能沒辦法在中國(guó)的每一個(gè)城市都安排審核員駐點(diǎn)，這時(shí)，企業(yè)的選擇性就很重要了，因?yàn)閷徍藛T審核過程中的差旅費(fèi)用是企業(yè)按實(shí)際發(fā)生的金額來承擔(dān)的，如果安排的審核員離企業(yè)太遠(yuǎn)了，往返的差旅費(fèi)用都要幾千元，再加上住宿費(fèi)用，餐飲費(fèi)用，那也是一筆不小的開支,因?yàn)椋x擇相對(duì)來說規(guī)模比較大的審核機(jī)構(gòu)，安排比較近的審核員到企業(yè)進(jìn)行ISO9001審核，可以幫助企業(yè)節(jié)省一大筆招待費(fèi)用！