什么叫ISO？

ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”，

ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)”(簡稱ISA)。

ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。

ISO宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。”

ISO9001八項(xiàng)管理原則之二 領(lǐng)導(dǎo)作用

在企業(yè)確定要以顧問為關(guān)注焦點(diǎn)后，那么企業(yè)如何才能順利的開展工作呢，這里就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層開始展開工作了。

領(lǐng)導(dǎo)，就是帶頭大哥的意思，只要是團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有一個(gè)帶頭大哥，一個(gè)公司就是由大大小小的團(tuán)隊(duì)組成的，這些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的運(yùn)作過程產(chǎn)生不可忽視的影響，這個(gè)就同現(xiàn)在新聞報(bào)道中說的核心意識(shí)是一個(gè)道理。那么領(lǐng)導(dǎo)在ISO9001質(zhì)量管理體系的運(yùn)作中需要發(fā)揮哪些作用呢？

 1.提供資源

  做好一件事情，首先要有工具，人員，這些都是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)來配置的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，需要分析下目前團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備怎么開展工作，在工作中需要什么設(shè)備，需要哪些專業(yè)人員，并將這些問題與公司的高層進(jìn)行溝通，獲得支持！

 2.確定流程

  公司領(lǐng)導(dǎo)層需要確定好公司的運(yùn)作流程，確定好各流程的對(duì)應(yīng)部門，根據(jù)流程確定各部門的職責(zé)及權(quán)限。

 3.帶著作用

  中國有句老話，干部帶頭，群眾加油，兵雄雄一個(gè)，將雄雄一窩，可見，領(lǐng)導(dǎo)在工作中還有鼓舞士氣的作用，同時(shí)要做好分配任務(wù)，協(xié)調(diào)工作，確保成員都能夠按團(tuán)隊(duì)的既定方針去工作。
 一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)才是完美的，領(lǐng)導(dǎo)就是要知人善用，發(fā)揮人之所長！

 那么領(lǐng)導(dǎo)與管理之間有什么區(qū)別呢？

 1.領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，它主要關(guān)注重大方針的建立及決策，并對(duì)人、事進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)與下屬的溝通，來實(shí)現(xiàn)自己的管理想法，而管理者則更強(qiáng)調(diào)于執(zhí)行方針及決策，這是他們的本質(zhì)區(qū)別，但是由于目前國內(nèi)很多廠都是從小規(guī)模的加工廠發(fā)展起來，很多企業(yè)都是老板兼總經(jīng)理，所以就沒有分的那么細(xì)了，但是希望這些老板在日常工作中要做好角色定位，不同的角色，處事方法要有分別。

 這里我們總結(jié)了一下，領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有：

 1.定方向--公司的方針，愿景，宗旨。

 2.定目標(biāo)--達(dá)到的結(jié)果，質(zhì)量，效率等

 3.定職責(zé)--確定流程，分確職責(zé)權(quán)限

 4.確認(rèn)執(zhí)行的情況。