ISO9001質量管理體系

1、ISO9001標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。

3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

4、強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。

6、強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量， 降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。

ISO9001的特點和作用

是ISO9001質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質量保證。可作為供方質量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質量體系的依據(jù)。
可作為企業(yè)申請ISO9001質量體系認證的依據(jù)。

一、什么叫ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”，

ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。

ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領導。

ISO宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。”

二、ISO9001質量管理體系的主要內容

IS09001標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質量管理實踐經(jīng)驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施IS09001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經(jīng)濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義:

1、實施IS09001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度

按IS09001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程，實現(xiàn)產品質量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。

2、提高企業(yè)管理能力

IS09001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動，以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實現(xiàn)顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，增加顧客(消費者)和其他相關方滿意的程度。因此，IS09001 標準為有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

3、有效于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化，這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產品和過程提供了一條有效途徑。

4、有利于增進國際貿易，消除技術壁壘

在國際經(jīng)濟技術合作中，IS09001 標準被作為相互認可的技術基礎，IS09001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合格評定 的程序之中。世界貿易組織/技術壁壘協(xié)定(WTO/ TBT)是WTO達成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術法規(guī)、標準和合格評定程序。貫徹IS09001標準為國際經(jīng)濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則:取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際貿易，增強競爭力的有力武器。因此，貫徹IS09001標準對消除技術壁壘，排除貿易障礙起到了十分積極的作用。