ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實施并有效運行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

對于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴格審核的ISO 9001質(zhì)量管理體系進行品質(zhì)管理，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 9001實行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中脫穎而出。

通過ISO 9001認證可以幫助您的組織建立質(zhì)量管理體系 (QMS) 以符合您顧客的質(zhì)量要求，同時持續(xù)改進運作流程。通過更好的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實的商業(yè)價值。

為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織  (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。

采購工作也是決定產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要因素，ISO認證機構(gòu)也有明確規(guī)定，需要對采購方進行驗證，以獲得優(yōu)質(zhì)的采購物資。結(jié)合ISO9000質(zhì)量認證標(biāo)準(zhǔn)，組織在采購工作中應(yīng)注意：

A、供銷科必須嚴格按批準(zhǔn)的《物資采購計劃表》要求實施采購活動。

B、除緊急采購?fù)猓珹類產(chǎn)品的采購必須在合格供方（外包方）內(nèi)進行。由于生產(chǎn)急用，來不及到合格供方（外包方）處采購時，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可就近在非合格供方（外包方）處臨時采購，但所采購的產(chǎn)品必須經(jīng)檢驗合格后方可使用。

C、采購人員應(yīng)與供方保持密切聯(lián)系，隨時了解和掌握供方的生產(chǎn)、質(zhì)量和供貨情況，以保證本公司生產(chǎn)所需的各類物資按規(guī)定要求供貨。

D、嚴格執(zhí)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在采購執(zhí)行過程中，如因市場形勢發(fā)生變化或其它特殊情況發(fā)生，供方不能滿足采購文件的要求時，采購應(yīng)立即停止。供銷科應(yīng)采取以下措施：

a、供銷科應(yīng)將變更采購的原因，以及變更采購后對本公司產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度等以書面形式報總經(jīng)理，經(jīng)重新評審批準(zhǔn)后方可采購。

b、供銷科應(yīng)將采購變化的有關(guān)信息及時反饋給生產(chǎn)科或相關(guān)部門。