ISO9000認證內部審核的一般步驟:

●審核策劃

按照內審程序規定，制訂年度審核計劃，管理者授權成立審核組，由審核組長制訂專項審核活動計劃，準備審核工作文件，通知審核。工作文件的準備主要是指審核所依據的標準和文件、現場審核記錄、不合格報告等。標準和文件必須是有效版本，必須已在現場實施。

它們主要有：

(1)ISO9001：2008標準。

(2)質量手冊、程序文件、質量計劃和記錄。

(3)合同要求。

(4)社會要求(有關法律、法規和衛生、生態要求)。

(5)有關質量標準(包括產品、設備、材料、環境、方法、人員等產品、資源性標準)。

檢查表是審核員需準備的重要文件，應精心策劃。

通知審核是審核組向受審核方通知具體的審核日期、安排和要求。必要時受審核方應準備基本情況的介紹。

●審核實施

以首次會議開始現場審核。審員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據，得出審核發現 ，進行分析判斷，開具不合格項報告，并以末次會議結束現場審核。審核組長應實施審核的全過程控制。

●審核報告

現場審核結束后，應提交審核報告。工作內容包括：審核報告的編制、批準、分發、歸檔、 考核獎懲，糾正、預防和改進措施的提出，確認各分層分步實施的要求。

●跟蹤審核

應加強對審核后的區域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時 ，對實施的實施情況及效果進行復查評價，寫入報告，實現審核閉環管理以推動連續的質量改進。在任何組織中從審核得到的真正益處最終來自“自身”的審核。

I9000認證內審是指對企業品質管理體系經過9000認證之后進行的內審，通過內審可以檢驗企業品質管理體系是否滿足ISO9000標準的要求，發現問題并采取措施解決，從而確保企業品質管理體系的可持續發展。

步驟一：準備工作

在進行9000認證內審之前，需要進行充分的準備工作，包括了解9000認證內審的目的和重要性，熟悉內審流程、標準和指南，評估內審員的能力和經驗，確定內審計劃和內審范圍。

步驟二：組織內審

在內審開始之前，組織內審是必不可少的。首先，需要確定內審小組的組成成員，并與企業相關部門協調好內審時間和地點，收集相關文件和記錄，以及制定內審程序和流程。

步驟三：實施內審

實施內審是內審流程的核心步驟，內審員需要依據ISO9000標準、公司的品質管理體系手冊和程序文件以及內審計劃，對公司品質管理體系進行全面的檢查，發現問題并提出改進建議，并將內審結果記錄在內審報告中，以便后續的跟進。

步驟四：跟蹤審核

內審結束之后，需要將內審報告提交給企業管理層和相關部門進行審核和確認，審核和確認的重點是針對內審報告中所發現的問題和改善建議進行跟進，確保問題得到解決，改善建議得到落實。

步驟五：糾正措施

在內審過程中，如果發現了問題或者缺陷，需要立即采取糾正措施，以確保品質管理體系符合ISO9000標準的要求，并避免類似問題再次發生。對于已經實施的糾正措施，需要對其進行評估和驗證，以確定其有效性和效果。

步驟六：總結和評估

最后，需要對9000認證內審進行總結和評估，評估內審結果是否令人滿意，是否達到了改善品質管理體系的目的和效果。同時，需要將內審經驗和教訓進行總結和反思，為下一次內審做好準備。

在9000認證內審過程中，每一個步驟都需要嚴格按照ISO9000標準和指南進行操作，確保內審結果的準確性和有效性。只有經過認真的內審，企業品質管理體系才能不斷完善和提升，逐步提高企業的核心競爭力。