iSO 9001認證被譽為“走向國際市場的通行證”, ISO 9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準，是國際標準化組織(ISO)發布的最有影響力的標準之一，自發布以來在全世界得到廣泛應用，對國際貿易的發展與質量的提升產生巨大影響。

ISO 9001能夠提升企業營運的可靠性，增強績效且對利潤有潛在正向影響。對產品質量的承諾促使企業持續改進，也必將對企業文化產生積極的影響。 SGS 在40多個國家擁有超過40個ISO 9001 認可資格，是廣受認可的認證機構。當您在簽約國際客戶或向當地新領域拓展業務時，SGS簽發的ISO9001證書將是組織高質量的體現。
ISO 9001認證有利于您：1. 國家鼓勵推行與支持；2. 補助申請優勢條件；3. 招投標入圍敲門磚；4. 強化自身競爭力，提高企業管理水平。

為提高質量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001版標準知識及內審員培訓班，曼頓管理咨詢現將有關培訓事宜通知如下：

    ISO9001內審員培訓課程目標：  

    - 讓學員系統了解ISO9001質量管理體系標準的背景、目的、價值及要求；

    - 讓學員系統掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執行、報告及關閉的方法和技能以驅動持續改進；

    - 提升審核技巧；

    - 掌握檢查表及烏龜圖的使用；

    - 掌握不符合項報告方法。

    ISO9001內審員課程方式：

    多樣性：講師講授實戰案例，角色扮演游戲互動，互動教學快樂多；

    實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓練強化演練，現場練習掌握牢；

    實用性：課程強化知行合一，培訓注重效果評估，小組討論落地快。

    ISO9001內審員培訓內容（節選）：

    IS09001新版中再也見不到"質量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統一用"活動結果的證據"取而代之。

    IS09001新版標準用大量篇幅要求將"活動結果的信息（證據)形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據）形成文件"。如1S09001新版8.2.3條款"與產品和服務有關要求的評審"仍然強調"評審結果的信息應形成文件"；

培訓戰略是公司對較長時期內的培訓工作所作的全局性、根本性、方向性的謀劃與安排。它能有助于公司在較長時期內排除多種變動因素給培訓工作帶來的影響，使培訓工作有條不紊地順利開展。

培訓戰略的內容
 
　　歸納起來，公司培訓戰略應有以下內容：

　　1、職工培訓的總體方向、指導思想。

　　2、對各種變動因素的評估。

　　3、培訓的基本方法。

　　4、臨時性靈活措施的安排。

　　5、對培訓效果進行評價，必要時對培訓戰略進行修改。

外企與國企培訓戰略對比

　　人才的開發與培訓戰略是企業人力資源戰略的基礎，并進一步分為人才的開發戰略和培訓戰略。企業的人才培訓戰略主要側重于對企業人才能力的培養、技能的訓練、潛在能力的發掘和提高。它包括對管理人員、專業技術人員等的專門培訓，也包括對全體職工的一般培訓教育。

外企培訓戰略分析

　　以IBM為例，進而透過IBM來看外資公司的培訓戰略理念。IBM每年用于培訓的投資達20億美元，大約占到每年營業額的1％到2％。每名員工每年至少會有15到20天的培訓時間。被認為是美國具有**培訓職能的公司之一。公司所有的管理人員都必須參加每年為期40小時的培訓，以保證他們能始終如一地遵循IBM的管理方式。在IBM公司，公司對所有新進員工都要進行公司信念的培訓，也就是Becoming One Voice（BOV），使全球的新員工聽到來自IBM的同一種聲音。隨后公司針對普通員工、各級管理人員和外籍人員分別進行相應的培訓，對前線銷售服務等front office人員的PELT，即professional entry level training，和針對行政財務等backoffice人員的AELT，即admin entry level traing。

　　通過這些培訓，使新員工了解企業文化。隨著職務的晉升，IBM公司會對各級各類經理人員實施專門的培訓，第一線的基層經理在走上新崗位的第一年內要接受80小時的課堂培訓，內容包括公司的歷史、信念、政策、習慣做法以及對職工的激勵、贊揚、勸告等基本管理技巧；部門經理則在公司專設的中層管理學校中接受有效交往、人員管理以及經營思想和戰略計劃等方面的培訓；公司對有經驗的中、高層經理則安排學習社會和經濟方面課程。或學習哈佛大學高級經理課程或麻省理工學院斯隆管理學院、斯坦福大學等院校的有關課程，時間從一周到一年不等。

　　在這里提到E—learning，也就是在線學習，是IBM公司里員工學習的一種重要趨勢，IBM在全球的局域網intranet上有所網絡學校，稱為Global Campus，其中有2000多種課程，全球范圍內的員工都可利用這所網絡學校來進行有計劃的學習。通過培訓和再學習，IBM期望得到有以下四方面特征的人才：第一是pride(自豪感)，第二是innovation(創新)，第三是flexibility(靈活性)，第四個就是High pedorrnance culture，高績效文化。

　　外資公司為中國市場帶來了資金、技術、就業機會、先進的管理方法，同時也帶來了“洋”品牌，擠占了中國市場，挖走了優秀人才。加入WTO后的中國市場，更是外企紛至沓來的”向往之地”。總體來說，外資企業在中國咄咄逼人的表現包括兩個方面：一是本地化的戰略調整，不只是生產基地建在中國，研發、培訓也無一例外地搬來，便于就近獲取廉價原料和人力資源；二是外資企業經過長時期對中國市場的了解，已經不滿足于和中方建立共同控制的合資企業，開始紛紛增資控股，使企業變得越來越擺脫中方控制。外資企業能夠做到這兩點靠的就是強大的品牌和吸納中國本土越來越多的優秀人才。

　　的確，外資企業已經開始了波瀾壯闊的人才本土化計劃。許多國際跨國公司認識到培訓不是一項“費用”，而是高額報酬率的“投資”，是培養人才專用性資本與企業最佳契合的途徑，并前瞻性地實施，認識到人們能力的形成不是一種單純的、學究式的思辨過程，而是知識、技能、學習創新能力三者的結合。