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建立有效的ISO 9001質(zhì)量管理體系需要以下步驟:
確定組織的質(zhì)量管理目標(biāo)和策略:組織應(yīng)該確定其質(zhì)量管理目標(biāo)和策略,這些目標(biāo)和策略應(yīng)該與組織的使命和愿景相一致,并應(yīng)該能夠滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望。
制定質(zhì)量手冊和程序文件:組織需要制定質(zhì)量手冊和程序文件,以確保質(zhì)量管理體系的有效性和連續(xù)性。質(zhì)量手冊應(yīng)該包括組織的質(zhì)量管理政策和目標(biāo),程序文件應(yīng)該包括各種管理程序和工作指導(dǎo)書等。
識別和管理風(fēng)險和機會:組織需要識別和管理與質(zhì)量管理相關(guān)的風(fēng)險和機會,以確保質(zhì)量管理體系的有效性和連續(xù)性。組織應(yīng)該采用風(fēng)險管理和機會管理的方法,以制定和實施相應(yīng)的風(fēng)險和機會控制措施。
實施內(nèi)部審核和糾正措施:組織應(yīng)該定期進(jìn)行內(nèi)部審核,以確保質(zhì)量管理體系的有效性和連續(xù)性。如果發(fā)現(xiàn)任何不符合要求的情況,組織應(yīng)該立即采取糾正和預(yù)防措施,以避免類似問題的再次發(fā)生。
持續(xù)改進(jìn):組織應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系,以提高其有效性和連續(xù)性。持續(xù)改進(jìn)的方法包括收集和分析數(shù)據(jù),識別和糾正不足,制定和實施改進(jìn)措施等。
培訓(xùn)和溝通:組織應(yīng)該為員工提供必要的培訓(xùn)和知識,以確保他們能夠有效地執(zhí)行質(zhì)量管理活動。此外,組織應(yīng)該建立和維護(hù)內(nèi)部溝通機制,以確保有效的溝通和合作。
綜上所述,建立有效的ISO 9001質(zhì)量管理體系需要組織確定其質(zhì)量管理目標(biāo)和策略,制定質(zhì)量手冊和程序文件,識別和管理風(fēng)險和機會,實施內(nèi)部審核和糾正措施,持續(xù)改進(jìn),以及培訓(xùn)和溝通。這些步驟需要組織和員工的全面合作和努力,以確保質(zhì)量管理體系的有效性和連續(xù)性。

什么是ISO9001質(zhì)量管理體系?
作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者,您一定希望改進(jìn)運營管理方式,以降低成本、減少風(fēng)險,獲得更多利潤,達(dá)到甚至超越客戶期望,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)可幫助您建立符合您客戶要求的質(zhì)量管理體系,為您提供可持續(xù)改進(jìn)工作流程和方法所需的框架。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年發(fā)布的系列標(biāo)準(zhǔn),ISO9001標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)1994年、2000年、2008年及2015年四次修訂,形成了現(xiàn)在的ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001不是用于證實具體產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,是用于證實您的組織具有提供滿足客戶要求和制造符合法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,其根本目的在于提高顧客滿意度。ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,它適合希望改進(jìn)運營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)模或所屬部門如何。目前全球有170多個國家和地區(qū)的超過100萬個組織正在運行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。
2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn):
-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》
-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
-ISO19011《管理體系審核指南》
企業(yè)為什么要建立ISO9001質(zhì)量管理體系
通過建立ISO9001質(zhì)量管理體系,將會獲得諸多收益:
-提高質(zhì)量意識與產(chǎn)品質(zhì)量
-規(guī)范行為,提高工作效率
-降低成本,獲得利潤增長
-增進(jìn)顧客認(rèn)可與滿意,擴大市場份額
-取得市場“通行證”,推動企業(yè)國際化
-增強競爭力,實現(xiàn)**發(fā)展
如何建立ISO9001質(zhì)量管理體系
管理體系現(xiàn)狀調(diào)研策劃——標(biāo)準(zhǔn)及文件編寫培訓(xùn)——體系文件建立——體系運行——內(nèi)部管理體系審核——管理評審
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