一、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡介1、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（TC176），負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版、2015版的修改，形成了現(xiàn)在的ISO9001:2015系列標(biāo)準(zhǔn)。2、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

　　二、建立ISO9001質(zhì)量管理體系益處1、確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，讓客戶放心選擇與您合作2、讓您的公司具備長久的競爭力3、贏得更多業(yè)務(wù)，讓客戶對您的公司更滿意

　　三、中航認(rèn)證的優(yōu)勢服務(wù)全國企業(yè)3000余家，具有多年經(jīng)驗(yàn)的ISO9001質(zhì)量管理體系方面的專家，確保您企業(yè)的質(zhì)量管理需求得到滿足

　　ISO9001體系認(rèn)證基本流程

　　1.申請?bào)w系認(rèn)證的基本條件：

　　●具有的法人地位;

　　●產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)符合法規(guī)的規(guī)定;

　　●申請方正在/擬建立文件化的體系。

　　2、信息交流

　　通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等相互了解，確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。

　　3、認(rèn)證申請

　　有意向的申請組織填寫《體系認(rèn)證申請表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，認(rèn)證公司進(jìn)行評審?fù)ㄟ^后，將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時進(jìn)行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和體系的建立與實(shí)施情況，并作出書面報(bào)價。

　　4、簽訂合同

　　在申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《體系認(rèn)證服務(wù)合同》，認(rèn)證公司將審核組長自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動的開展與實(shí)施。

　　5、企業(yè)認(rèn)證前的工作

　　在安排審核前，申請方應(yīng)確保：

　　建立了文件化的體系;

　　體系運(yùn)行三個月以上;

　　至少進(jìn)行過一次內(nèi)部體系審核與評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和條款。

　　提供手冊及程序文件;

　　6、階段審核（預(yù)評審）

　　受審核方將正式發(fā)布的體系手冊、程序文件送交認(rèn)證公司，由審核組長根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場進(jìn)行文件，并將結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處，受審核方應(yīng)作修改直至相應(yīng)要求為止。

　　核的目的在于：

　　確定受審核方的體系是否就位，能夠迎接第段現(xiàn)場認(rèn)證審核;

　　使受審核方了解審核程序與;

　　對同一受審核方的核不超過一次;

　　核的現(xiàn)場審核人日數(shù)不超過正式審核現(xiàn)場人日數(shù)的50%;

　　不因核而正式審核的人日數(shù)。

　　7、第段審核（現(xiàn)場審核）

　　審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認(rèn)證全部范圍并符合ISO9001體系的全部要求。以抽樣審核的進(jìn)行。第段審核將開出不符合項(xiàng)，并要求實(shí)施糾正。現(xiàn)場審核將給出書面的審核報(bào)告，宣布現(xiàn)場審核結(jié)果，告知是否予以推薦注冊。

　　（1）審核組長至少在審核開始的一周前將審核計(jì)劃(包括審核員名單、審核日期和日程安排)書面通知受審核方，經(jīng)受審核方確認(rèn)后，按計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場審核。

　　（2）審核范圍涉及體系運(yùn)行有關(guān)的部門、崗位、人員、活動及相關(guān)的文件與記錄。

　　（3）審核采用抽樣的，審核組通過交談、調(diào)閱文件與記錄以及查看現(xiàn)場的，尋找受審核方體系符合認(rèn)證及相關(guān)職能文件的證據(jù)。對于未能提供符合及體系文件證據(jù)的部門/崗位/人員/活動，審核組將開具不合格報(bào)告。

　　（4）在現(xiàn)場審核末次會議前，審核組要與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通情況，在末次會議上要報(bào)告審核結(jié)論(推薦認(rèn)證、推遲推薦認(rèn)證注冊和不推薦認(rèn)證)，并明確對不合格糾正措施的要求。

　　推薦認(rèn)證：通過現(xiàn)場審核，沒有或僅有少量一般不符合項(xiàng);

　　推遲推薦認(rèn)證注冊：存在三個以下嚴(yán)重不符合項(xiàng)和若干個一般不符合項(xiàng)，并在90個工作日內(nèi)內(nèi)采取有效糾正措施，個別或少數(shù)條款和部門需要重新審核;

　　不推薦認(rèn)證：存在三個以上(含三個)嚴(yán)重不符合項(xiàng)，造成失效，并在90個工作日內(nèi)不能采取有效糾正措施，全部條款需要重新審核。

　　（5）對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，受審核方要采取糾正措施，糾正措施的跟蹤驗(yàn)證可以通過評審受審核方遞交的有關(guān)證據(jù)完成，必要時，也可以實(shí)施現(xiàn)場跟蹤驗(yàn)證。因存在嚴(yán)重不符合項(xiàng)而未能通過現(xiàn)場審核時，應(yīng)在被審核方完成整改后進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查。復(fù)查工作按實(shí)際工作量另行收費(fèi)。

　　8、發(fā)證后的（審核）

　　（1）審核的目的是為了確認(rèn)獲證方的體系是否認(rèn)證的要求，并實(shí)現(xiàn)自我完善與改進(jìn)。

　　（2）在證書有效期內(nèi)安排3次審核，次審核在6-9個月內(nèi)進(jìn)行(從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算)，以后每一次不超過12個月，基本程序參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行。根據(jù)審核結(jié)果，認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注消認(rèn)證的決定。

　　（3）每次審核涉及的的要求應(yīng)占認(rèn)證中要求的40%以上，三年確保覆蓋全部要求，審核內(nèi)容包括：

　　內(nèi)部體系審核、評審和糾正與預(yù)防措施;

　　文件化體系變更情況;

　　顧客的投訴;

　　認(rèn)證中選定的要求;

　　上次審核不合格項(xiàng)糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;

　　9、復(fù)評（換證審核）

　　認(rèn)證證書有效期屆滿時，獲證方至少應(yīng)提個月向認(rèn)證公司提出復(fù)評申請，復(fù)評合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)的后一次審核結(jié)合進(jìn)行。

　　10、認(rèn)證范圍的擴(kuò)大（擴(kuò)項(xiàng)）

　　受審核方如果需要擴(kuò)大認(rèn)證范圍，應(yīng)向認(rèn)證公司提交正式申請，由認(rèn)證公司確認(rèn)后安排審核，審核可結(jié)合審核進(jìn)行，并適當(dāng)審核人日。

　　11、持證要求

　　證書的持有者只能用證書和認(rèn)證標(biāo)志證明其體系符合特定的，不得將標(biāo)志直接用于產(chǎn)品，也不得以任何可能誤導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)合格的使用。當(dāng)認(rèn)證被暫停、撤銷或注銷后，不得繼續(xù)進(jìn)行任何涉及認(rèn)證內(nèi)容的宣傳，并按要求交回所有的認(rèn)證文件。

　　12、認(rèn)證暫停、撤消與注銷

　　認(rèn)證證書持有者未經(jīng)批準(zhǔn)，對獲準(zhǔn)認(rèn)證的體系進(jìn)行了更改，且該項(xiàng)更改影響到體系認(rèn)證資格；審核和復(fù)評時發(fā)現(xiàn)了不符合，如果糾正措施在限期內(nèi)沒有完成，嚴(yán)重的程度尚不構(gòu)成撤銷認(rèn)證資格等情況時，將暫停證書；

　　有下列情況之一的，將撤銷認(rèn)證證書的資格，收回認(rèn)證證書:

　　企業(yè)違反法律、法規(guī)，造成危害；

　　暫停認(rèn)證資格的通知發(fā)出后，認(rèn)證證書持有者未按規(guī)定要求采取適當(dāng)糾正措施；

　　違反法律、法規(guī)，造成嚴(yán)重危害；

　　和復(fù)評時發(fā)現(xiàn)認(rèn)證證書持有者體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定要求的情況，又未按照認(rèn)證規(guī)定的期限完成糾正措施；

　　認(rèn)證證書持有者對證書和標(biāo)志的使用嚴(yán)重不符合認(rèn)證的規(guī)定，并造成極大影響。

　　由于體系認(rèn)證規(guī)則發(fā)生變更，體系證書持有者不愿或不能確保符合要求；在認(rèn)證證書有效期屆滿時，認(rèn)證證書持有者未在認(rèn)證證書屆滿前３個月內(nèi)向本認(rèn)證提出重新認(rèn)證申請；認(rèn)證證書持有者提出注銷時，予認(rèn)證注銷。

      1、進(jìn)入認(rèn)證審核程序
  2、組成審核組
      3、質(zhì)量體系文件審核
      4、現(xiàn)場審核
      5、不合格項(xiàng)糾正驗(yàn)證
      6、審批、注冊、授證
      7、注冊的公布與公告
      8、認(rèn)證后的監(jiān)督管理