物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)百科詞條是指企業(yè)通過一個第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)的管理體系或產(chǎn)品，進(jìn)行第三方評價。并且該機(jī)構(gòu)必須是獨(dú)立的，公正的。物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常見的相關(guān)體系認(rèn)證一般有：ISO/PAS28000：2005供應(yīng)鏈安全管理（反恐認(rèn)證）、SA8000：2001社會責(zé)任管理體系認(rèn)證、QC08000危險物品進(jìn)程管理系統(tǒng)要求、ISO/TS16949：2002汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000：2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認(rèn)證、ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000：2004環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證、OHSAS18000：1999職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、FSC森林體系認(rèn)證等等。物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是中服質(zhì)量認(rèn)證的主要業(yè)務(wù)板塊之一。

  《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 要求及評價準(zhǔn)則》CTS WSF-TS006-2020 

    服務(wù)要求：設(shè)施與環(huán)境、服務(wù)禮儀、接待服務(wù)、服務(wù)項目實施（維護(hù)維修管 理服務(wù)、社區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)等）。 

    管理要求：質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理和服務(wù)規(guī)范、人力資源管理、設(shè)備設(shè)施 管理、外部供方管理、信息溝通和投訴處理、風(fēng)險與應(yīng)急管理、安全管理、 補(bǔ)救措施管理等。