根據(jù)認(rèn)證主管單位規(guī)定，企業(yè)認(rèn)證服務(wù)分為產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證的一種，根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況可以分作四種級(jí)別：達(dá)標(biāo)、3星級(jí)、4星級(jí)、5星級(jí)。

它是通過對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過自身認(rèn)證規(guī)則模式，對(duì)物業(yè)服務(wù)中能力優(yōu)秀的組織給予服務(wù)能力評(píng)價(jià)，并報(bào)主管部門公布，向物業(yè)服務(wù)認(rèn)證組織頒發(fā)紙質(zhì)證書，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)。

首先，申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以提升企業(yè)整體形象和信譽(yù)度。通過申請(qǐng)認(rèn)證，可以使企業(yè)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范化和科學(xué)化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行審核和評(píng)估，使企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境保護(hù)等方面 更具專業(yè)性和可信度。

其次，申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以獲得更多的客戶和業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。認(rèn)證后，企業(yè)的物業(yè)服務(wù)水平得到認(rèn)可，客戶更傾向于選擇具有認(rèn)證的企業(yè)來提供服務(wù)。另外，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證也是很多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織選擇合作企業(yè)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證可以擴(kuò)大企業(yè)的商業(yè)合作圈。

那么，企業(yè)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證怎么申請(qǐng)呢？首先，企業(yè)需要選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。目前我國(guó)有很多專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高的第三方物業(yè)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自己的機(jī)構(gòu)。其次，企業(yè)需要準(zhǔn)備相關(guān)資料和準(zhǔn)備工作。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求企業(yè)提交的資料包括企業(yè)識(shí)別信息、組織結(jié)構(gòu)、人員資質(zhì)、安全管理制度、服務(wù)流程等。企業(yè)需要在申請(qǐng)前認(rèn)真審核并完善自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。最后，企業(yè)需要按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求完成認(rèn)證審核和考核，最終取得物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書。

隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。

組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)

認(rèn)證作用

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的好處

1. 運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

3. 向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

4. 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助

5、運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。

6、通過第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或超過顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。

7、將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、專業(yè)、可靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。

8、為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。