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體系認(rèn)證

什么是物業(yè)服務(wù)認(rèn)證?

發(fā)布者: 沃博    時(shí)間:2023-08-16 14:59:16


全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)GB/T206479-2006物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)證書(shū)辦理。2022-5-17,隨著人民生活水平的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力,證明自身具備一定的服務(wù)能力,一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu),隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià),促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理,想公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為:達(dá)標(biāo)、三、四、五。

物業(yè)公司申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū) 出證快 申請(qǐng)周期短出證快,費(fèi)用低!商品售后服務(wù)認(rèn)證*認(rèn)準(zhǔn)華顥認(rèn)證 ,認(rèn)監(jiān)委可查證書(shū) , 專*可靠 ,  誠(chéng)信 , 服務(wù)體系認(rèn)證 , 服務(wù),取證 , 實(shí)戰(zhàn)一步到位。凡是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品(服務(wù))的企業(yè)。企業(yè)可按企業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證,也可按企業(yè)下屬的商業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證。


(1)企業(yè)品牌:以企業(yè)名稱為核心形象的品牌。其下屬產(chǎn)品均以相同名稱或簡(jiǎn)稱識(shí)別。例如:海爾、江鈴、中聯(lián)重科、夢(mèng)金園、鞍鋼。

(2)商業(yè)品牌:也可稱商品品牌。一類或多類商品的品牌,通常是企業(yè)的子品牌。一個(gè)企業(yè)(品牌)之下可含有多個(gè)商業(yè)品牌,也有的企業(yè)品牌與其商業(yè)品牌相一致。服務(wù)業(yè)的企業(yè)通常只有企業(yè)品牌。例如:菜市口百貨、昆明百貨大樓。


隨著人民生活水平的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。

組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力,證明自身具備一定的服務(wù)能力,一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu),隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià),促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理,向公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。 

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為:達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。 


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申請(qǐng)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)GB/T206479-2006物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)證書(shū)需要哪些資料:

1、必需是提供物業(yè)服務(wù)的組織,中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;國(guó)外企業(yè)持有有關(guān)部門(mén)的登記注冊(cè)證明;

2、企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、近一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量事故;

3、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求;

4、企業(yè)簡(jiǎn)介及現(xiàn)有員工數(shù);

5、企業(yè)供銷方面的資料;   

6、企業(yè)人力資源方面的資料;

7、企業(yè)硬件方面的資料;

8、包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、三級(jí)文件;

9、企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備有檢定報(bào)告;

10、特種設(shè)備的年檢記錄;

11、特殊殊工種的上崗證書(shū)

12、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶滿意度

13、服務(wù)提供流程圖







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