1、實施ISO9000標準意義

ISO9000標準是世界上許多發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有適用性和指導性，可以促進組織質量管理體系改進和完善，對促進國際貿易活動，提高組織管理水平有良好作用。

1.1 有利于提高產品質量，保護消費者的利益。

按照ISO9000標準要求建立質量體系，通過有效運作，促進企業持續改進產品和過程控制，實現產品質量的穩定和提高，無疑對消費者利益是一種最有效的保護，同時也增加了消費者對組織的信任。

1.2 為提高組織運作能力提供有效方法。

ISO9000標準鼓勵組織在制定、實施質量管理體系時過程方法，通過識別和管理眾多的相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統管理和連續監控，實現顧客能接受的產品。

此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加了相關的機會。

1.3  有利于增進組織實合作

在國際經濟技術合作中，ISO9000族標準作為相互認可，克服非關稅壁壘的基礎之一，ISO9000認證制度在國際上互認、并納入合格評定程序中。貫徹ISO9000為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則，增強競爭能力的武器。

1.4  有利于組織持續改進和滿足顧客要求

    顧客的需求和期望有不斷變化的，這就促使企業持續改進產品和過程，質量管理體系的建立和實施，恰恰為組織改進其產品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000標準把質量管理體系要求與產品要求區分開來，是對產品要求的補充，而不是取代產品要求，這有利于組織持續改進和持續滿足顧客需求和期望。

2、貫徹ISO9001：2000標準將帶來哪些效益

2.1  通過建立實施質量管理體系，以及第三方認證，促進組織的管理由人治變法治。

    質量方針、目標、質量手冊、程序文件、作業規范、實施記錄、適用的法律法規，是質量管理體系不可缺少的法規文件，組織的每個成員都要執行，其實施程過程即是一場法治的教育、訓練和普及。

2.2  規范組織多年來與質量管理有關的制度和現代管理體系，促使組織形成高效的管理模式，并經整合，與標準要求融為一體。

2.3  采用“過程方法”，對質量管理體系中多個過程及其聯系，過程組合相互作用進行連續的監視、控制、達到質量管理體系的有效性。

2.4  質量管理體系的最基本要求，是確保影響產品質量的過程活動處于受控狀態。而所有控制的目的是減少、消除不合格，尤其是預防不合格。將“最終檢驗把關”轉移到“預防為主”的管理理念，籍以提高一次合格率，降低成本。

2.5  ISO9001：2000按4大過程（管理職責、資源管理、產品實現、監測和改進）展開，應用P D C A 方法，使質量管理體系持續改進，即導致組織管理水平持續提高。

2.6  有利于全員參與質量管理，營造濃厚的企業文化氛圍，實現創**企業目標。

2.7  有利于職責和權限分配、落實，避免相互推諉。

2.8  為有效提高企業運作能力、增強市場競爭能力提供有效方法。

2.9  以八項質量管理原則為基礎的ISO9001：2000標準，幫助管理者系統建立質量管理理論、理解標準內涵，提高管理水平。

2.10  取得進入市場通行證。（準入證）

3、本行業為什么要實施ISO9001：2000標準

隨著地區化、集團化、全球化經濟的發展，市場競爭是趨激烈，顧客期望越來越高。每個組織為了適應競爭和保持良好經濟效益，都有在努力設法提高自身競爭能力，以適應市場競爭的需要。為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統和透明的方式進行管理，針對所有相關的需求實施并保持持續改進其業績的管理體系，從而使企業獲得成功。

   ISO9001：2000標準總結了西方國家先進企業的質量管理經驗，為所有的產品類別、不同規模和各種類型的組織提供了一個科學的管理模式，對推動組織的質量管理，實現其質量目標，提高產品質量和顧客滿意程度等方面均產生了積極影響。該標準自問世以來，已被全世界150多個國家和地區等同采用為國家標準，并廣泛應用于工業，經濟和政府的管理領域。如何盡快地實現全面質量管理是擺在各行各業面前的一大及待解決的課題。

貫徹ISO9000標準可概括為：該說的要說到（文件符合性），說到的要做到（有效性），做到的要記錄（提供證實），尋求改進機會（持續改進思想）。或歸結為“文件→實施→證實→改進”過程。

各種組織經濟活動的目的，一方面是向社會提供優質產品，另一方面是獲得最佳效益，為社會創造財富。因此，本組織應貫徹實施ISO9001：2000標準，建立并保持有效的質量管理體系。

4、貫徹ISO9001：2000標準基本流程

決策咨詢—→宣傳發動—→標準培訓—→落實機構—→分配職能—→編寫文件—→試行文件—→審核培訓—→內部審核—→管理評審—→申請認證