它是一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，質(zhì)量水平反映了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用和影響。ISO9001認(rèn)證是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本上升的環(huán)境下，很多平臺(tái)為了生存，選擇犧牲平臺(tái)質(zhì)量來(lái)降低成本，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不盡如人意。

ISO9000認(rèn)證是許多發(fā)達(dá)國(guó)家采用的質(zhì)量管理模式，也是一種科學(xué)的總結(jié)。具有一定的普遍性和指導(dǎo)性，是非常關(guān)鍵的認(rèn)證。采用這樣的標(biāo)準(zhǔn)可以有效促進(jìn)組織管理體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)往來(lái)，有效提高企業(yè)管理水平。自然是有保障的。那么這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)有什么意義呢？

lSO9000認(rèn)證的實(shí)施意義：

1.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了提高顧客滿意度和組織績(jī)效的要求和指南。

2.質(zhì)量管理體系的建立可以有效地提高組織的管理水平和整體業(yè)績(jī)，增強(qiáng)組織對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的反應(yīng)。

3.提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的正常提升，無(wú)非是生產(chǎn)過(guò)程中人、機(jī)、料、法的控制因素。與ISO9000不同的是，它還控制著五個(gè)因素的持續(xù)改進(jìn)，非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

4.提高企業(yè)流程管理水平。ISO9000提供科學(xué)的管理方法，如過(guò)程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)用后，ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)企業(yè)管理是有效的果實(shí)會(huì)更好，效率會(huì)更高。

5.按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我們與外資企業(yè)有一個(gè)共同的溝通準(zhǔn)則。ISO9000是在國(guó)際貿(mào)易遇到壁壘的時(shí)候產(chǎn)生的，它的目的是為貿(mào)易企業(yè)的交流提供指導(dǎo)方針和基準(zhǔn)。所以外國(guó)人通過(guò)這個(gè)認(rèn)證是非常認(rèn)可的。

6.獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前國(guó)內(nèi)很多行業(yè)都有認(rèn)證要求，很多出口企業(yè)客戶也有要求。誰(shuí)先拿到認(rèn)證，誰(shuí)就先有機(jī)會(huì)。

7.持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)提高客戶滿意度。ISO9000倡導(dǎo)以客戶為中心，改進(jìn)公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、生產(chǎn)流程等。從不斷了解客戶需求的角度出發(fā)。產(chǎn)品會(huì)不斷提高客戶滿意度，ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)以換取客戶的信任和忠誠(chéng)。

綜上所述，可見(jiàn)ISO9001認(rèn)證不僅僅是招標(biāo)文件中的加分功能，能夠給企業(yè)帶來(lái)的“無(wú)形利潤(rùn)”才是企業(yè)應(yīng)該重視和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)連續(xù)三年通過(guò)ISO9001認(rèn)證，并帶來(lái)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。

如果推行得當(dāng)，ISO 9001 的好處是很大的，比如節(jié)省成本，提高了效率。以下僅是其中的幾個(gè)益處：

提高您的形象和信譽(yù) ——當(dāng)顧客看到您被認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，他們會(huì)明白，您已經(jīng)實(shí)施了一個(gè)以滿足顧客要求和改進(jìn)為關(guān)注焦點(diǎn)的體系。他們會(huì)更加相信您的承諾。

提高顧客滿意 ——ISO 9001 質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)主要原則是識(shí)別并滿足顧客要求和需要，以提高顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)。顧客滿意度提高了，顧客的回頭率也就相應(yīng)提高。

全面整合的過(guò)程 ——通過(guò)使用 ISO 9001 的過(guò)程方法，您不僅看到組織中的各個(gè)過(guò)程，也看到這些過(guò)程的相互作用，這樣就更容易找到組織內(nèi)需要改進(jìn)和節(jié)約資源的領(lǐng)域。

員工參與 ——在某個(gè)過(guò)程中工作的員工，是改進(jìn)該過(guò)程的最好幫手。調(diào)整員工的工作重點(diǎn)，讓他們不僅管理，而且還參與改進(jìn)過(guò)程，他們會(huì)更加與組織休戚與共。