1、理論性。iso9001質(zhì)量管理體系系列標準以iso9000標準為理論基礎，為質(zhì)量管理提供了基本概念、管理原則和基礎術語。其他標準也不同程度地涉及了相關的管理理論。這些管理理論已經(jīng)通過實踐證明可以為相關方帶來價值。

2.要求性。iso9001質(zhì)量管理體系系列標準中唯一的要求性標準是iso9001標準，標準中的核心條款的要求不但是組織在建立、實施保持和改進iso9001質(zhì)量管理體系時必須滿足的，還是iso9001質(zhì)量管理體系審核評價的重要準則之一。

3.改進性。改進(追求持續(xù)成功)是管理體系的核心理念之一，多個標準中都體現(xiàn)了這種思想。此外，ISO9004還提供了超出ISO9001標準要求的追求持續(xù)成功的質(zhì)量管理方法。其他相關支持性標準還提供了專項的改進方法。合格評定系列教程中，《質(zhì)量管理方法與工具》一書也提供了改進的工具。

4.評價性。ISO19011標準為評價iso9001質(zhì)量管理體系提供了審核管理方法，為系統(tǒng)地持續(xù)改進提供了重要支持。

5.關聯(lián)性和獨立性。

iso9001質(zhì)量管理體系系列標準的主要作用有：

（1）對于一個組織，這些特征都可以在組織中加以應用。

（2）對于組織的投資方、供方、員工和顧客，可以增強他們對組織的信心。

（3）對于政府監(jiān)管方，可以將部分iso9001質(zhì)量管理體系的標準加以推廣或作為要求加以實施。

（4）對于組織的其他相關方，可以按照需求，把iso9001質(zhì)量管理體系系列標準中的一個或幾個標準應用于合作或義務的協(xié)議。

ISO9001系列標準具有以下特點：

1．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準；

2．是管理體系標準，不是硬件標準；

3．提供質(zhì)量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達到管理的目的；

6．強調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用；

7．強調(diào)體系的建立和運作以顧客為中心；

8．重點突出產(chǎn)品/服務質(zhì)量的三個關鍵要素：管理職責、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、資源。

ISO9001認證標準的特點

1、ISO9001認證標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強調(diào)對各部門的職責權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。 

2、ISO9001認證標準強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。 

3、ISO9001認證標準強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。 

4、ISO9001認證標準強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。 

5、ISO9001認證標準強調(diào)全體員工的參與及培訓，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。 

6、ISO9001認證標準強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品（或服務）的質(zhì)量，降低生產(chǎn)（或服務）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。