對認證機構和人員的要求

　?。?） 認證機構： QuEST論壇負責對認可機構的承認，認證機構要想獲得TL9000 的審核資格，必須得到認可機構的認可。目前，QuEST論壇已經認可了RAB和SCC兩個認可機構，并準備承認所有IAF的成員。從1999年9月15日起，RAB 和SCC已開始接受認證機構的申請，截止到1999年12月15日，共有9個認證機構提出了申請，其中有7個已經通過了驗證審核（見附表）。認證機構TL9000認證資格的過程和ISO9001相似。必須先向認可機構提交書面協議，表示愿意遵守"TL9000認證機構作業規范"。在開始TL9000認證工作以前，要向認可委員會提供相應的文件。在管理委員會中有具備電訊業工作經歷的專家，熟悉相關業務范圍，并要有至少一名合格評定人員對審核員資格進行評定。在最開始的3個月或6次審核中必須有一次驗證審核。（具體要求見TL9000質量體系要求 附錄A、B、C、D。）

　?。?）對審核人員的要求：

　　審核員：

　　按照認可委員會的標準，是一名合格的ISO9001注冊審核員。

　　掌握最新版的TL9000標準;

　　完成并且通過QuEST論壇認可的培訓：

　　(a)TL9000質量體系審核課程（3天）

　　(b)TL9000質量體系要求和指標審核課程（4天）； 審核組長： .TL9000的審核員； .在過去10年中必須有2年通訊電子行業的工作經歷，工作涉及工程、設計、制造、質量和/或過程控制( 如果沒有電訊行業的工作經歷，必須參加至少4次20天的TL9000現場審核，審核覆蓋所有要素，并經一名合格的TL9000主任審核員驗證通過)；在初次擔任審核組長以前，必須有20天的現場審核經歷（過去2年內），該經歷必須和電訊業有關。